{"id":2764,"date":"2024-02-28T16:28:35","date_gmt":"2024-02-28T16:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/faq\/?post_type=manual_kb&p=2764"},"modified":"2024-03-04T12:32:04","modified_gmt":"2024-03-04T12:32:04","slug":"vales-de-descuento-y-abonos-prestapos","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/www.4webs.es\/faq\/knowledgebase\/vales-de-descuento-y-abonos-prestapos\/","title":{"rendered":"Vales de descuento y abonos PrestaPOS"},"content":{"rendered":"
<\/div>

A continuaci\u00f3n les vamos a explicar como se generan los vales de descuento, y como se realizan los abonos con PrestaPOS<\/strong>:<\/p>\n

 <\/p>\n

Vales de descuento<\/h2>\n

Empezaremos por la configuraci\u00f3n de los vales descuento, que nos servir\u00e1n para poder aplicar descuentos en las compras que se realicen en\u00a0PrestaPOS<\/strong>, empezando desde donde se configuran.<\/p>\n

Listado de vales de descuento<\/h2>\n

Accediendo desde el men\u00fa lateral izquierdo de Prestashop, podemos desplegar la opci\u00f3n que dice\u00a0PrestaPOS<\/strong>, y seleccionar\u00a0Vale descuento<\/strong>. En esta secci\u00f3n nos aparecer\u00e1 una tabla con los vales descuento que se hayan creado por los abonos realizados durante las compras con PrestaPOS<\/strong>, y los vales que se hayan generado manualmente desde aqu\u00ed. Tambi\u00e9n podremos a\u00f1adir, modificar, imprimir o eliminar los vales descuento que queramos:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

    \n
  • A\u00f1adir:<\/strong> Para a\u00f1adir un vale descuento, se debe hacer clic en el icono del\u00a0+<\/strong> que aparece en la parte superior derecha de la tabla, la cual nos llevar\u00e1 a un formulario con una serie de datos a rellenar (explicamos el proceso de creaci\u00f3n m\u00e1s adelante).<\/li>\n
  • Eliminar:<\/strong> Para eliminar un vale descuento, debemos hacer clic en la\u00a0flecha abajo<\/strong> que aparece junto con el bot\u00f3n de\u00a0imprimir<\/strong>, y se desplegar\u00e1n varias opciones, entre ellas seleccionaremos la opci\u00f3n eliminar.<\/strong><\/li>\n
  • Modificar:<\/strong>\u00a0Para modificar cualquier vale seguiremos el mismo proceso que para eliminar, solo que esta vez seleccionaremos la opci\u00f3n\u00a0modificar<\/strong>, la cual nos llevar\u00e1 a un formulario con varios datos a poder modificar (cuyo formulario es el mismo que al a\u00f1adir un vale, el cual explicamos m\u00e1s adelante)<\/li>\n
  • Imprimir:<\/strong> Para imprimir cualquier ticket con el vale de descuento, haremos clic en el bot\u00f3n\u00a0Imprimir<\/strong> que aparece a la derecha del todo de la tabla.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Crear vales de descuento<\/h2>\n

    Para crear los vales de descuento debemos rellenar los datos del formulario de la siguiente imagen, que a continuaci\u00f3n explicamos con detalle para que sirve cada campo:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

      \n
    • Prefijo:<\/strong> El m\u00f3dulo rellena autom\u00e1ticamente este campo, y que adem\u00e1s no se puede editar, sin embargo sirve para distinguir como veremos m\u00e1s adelante, los vales descuento con los abonos por las devoluciones o cambios que se hagan con\u00a0PrestaPOS.<\/strong><\/li>\n
    • N\u00famero de ticket:<\/strong> Aqu\u00ed introduciremos el n\u00famero de ticket o n\u00famero de cup\u00f3n, que ser\u00e1 parte de lo que introduciremos mas adelante para aplicar el descuento en cualquier compra que realicemos al entrar en la caja con PrestaPOS<\/strong>.<\/li>\n
    • Caja:<\/strong> Desde este desplegable seleccionaremos a que caja queremos que se pueda aplicar el descuento.<\/li>\n
    • Importe con IVA incluido (\u20ac):\u00a0<\/strong>Aqu\u00ed estableceremos el importe con IVA del descuento que queremos aplicar.<\/li>\n
    • Fecha:\u00a0<\/strong>Al hacer clic en este campo, nos aparecer\u00e1 un calendario, donde podremos escoger\u00a0desde<\/strong> que fecha queremos que se pueda aplicar el descuento.<\/li>\n
    • Fecha fin:<\/strong> Sigue el mismo proceso que el campo anterior, pero esta vez eligiendo\u00a0hasta<\/strong> cuando queremos que se pueda aplicar el descuento.<\/li>\n
    • Usado:<\/strong> Y por \u00faltimo este campo sirve para indicar si el vale descuento ya ha sido usado o no.<\/li>\n<\/ul>\n

      IMPORTANTE<\/strong>: Una vez rellenado todos los datos, deb\u00e9is guardar los cambios para as\u00ed finalmente crear el vale descuento.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Como aplicamos los vales de descuento<\/h2>\n

      A continuaci\u00f3n os explicamos como se aplican los vales de descuento que hayamos creado siguiendo los pasos mencionados anteriormente:<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Al entrar en la caja, cuando terminemos de a\u00f1adir todos los productos al carrito, y procedamos a realizar el pago, en la ventana flotante que nos aparece con el resumen del pedido, en Pagar con<\/strong> haremos clic en la flecha que aparece junto con el m\u00e9todo de pago para abrir un desplegable donde seleccionaremos la opci\u00f3n de Vale descuento<\/strong>. Tras seleccionarlo nos aparecer\u00e1 un nuevo campo donde tendremos que introducir el\u00a0n\u00famero de ticket<\/strong> del vale descuento que queremos aplicar. El\u00a0n\u00famero de ticket<\/strong> se obtiene del listado de vales que ya hemos explicado anteriormente, y que simplemente tendremos que copiar el campo\u00a0n\u00famero de ticket<\/strong>.<\/p>\n

      Una vez introducido\u00a0haremos clic en el bot\u00f3n Buscar<\/strong>, y si el n\u00famero de ticket<\/strong> es v\u00e1lido, se nos aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente el descuento. Puede darse el caso de que con el vale descuento no se realice todo el pago, por ello si tenemos m\u00e1s m\u00e9todos de pago configurados en el m\u00f3dulo, podremos hacer un pago parcial para completar el pago.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Abonos<\/h2>\n

      A continuaci\u00f3n explicamos como aplicamos abonos para las devoluciones que se realicen con\u00a0PrestaPOS<\/strong>:<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Antes de proceder al reembolso del pedido, debemos copiar la\u00a0ID\u00a0<\/strong>de la venta que queramos realizar la devoluci\u00f3n. Para saber de donde podemos obtener la id de la venta para realizar el reembolso, debemos acceder al men\u00fa lateral del\u00a0BackOffice<\/strong> de Prestashop, dentro de la secci\u00f3n\u00a0Vender<\/strong>, seleccionaremos la opci\u00f3n\u00a0PrestaPOS<\/strong> para que se desplieguen las diferentes opciones del m\u00f3dulo, y haremos clic en la opci\u00f3n llamada\u00a0Ventas<\/strong>. Una vez ah\u00ed simplemente copiaremos la\u00a0ID<\/strong> de la venta que queremos realizar el reembolso.<\/p>\n

       <\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Cuando entremos en la caja haremos clic en el icono \u2630<\/strong>\u00a0que aparece en la parte superior izquierda de la caja, donde nos aparecer\u00e1 un men\u00fa lateral con diferentes opciones, que en este caso la que nos interesa es la que dice Abonos<\/strong>.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Una vez seleccionemos la opci\u00f3n\u00a0Abonos<\/strong>, nos aparecer\u00e1 una ventana flotante como la anterior imagen, desde la cual podremos introducir la id de la venta<\/strong> del pedido que queremos realizar una devoluci\u00f3n, o bien realizar un\u00a0reembolso manual<\/strong> (siempre y cuando tengamos esta opci\u00f3n habilitada desde la configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo). Una vez introduzcamos la\u00a0id de la venta<\/strong> mencionada anteriormente, haremos clic en el bot\u00f3n\u00a0Comenzar<\/strong>.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Una vez iniciemos el proceso, nos aparecer\u00e1 una ventana flotante con el\u00a0total a abonar<\/strong> como en la imagen anterior, y desde la flecha que aparece a la derecha del todo junto con Abonar con<\/strong> haremos clic en ella y nos aparecer\u00e1 un desplegable con los m\u00e9todos de pago a poder seleccionar para abonar el reembolso. Si seleccionamos la opci\u00f3n\u00a0Vale descuento<\/strong>, en lugar de realizar la devoluci\u00f3n del dinero, se le generar\u00e1 un vale o cup\u00f3n, a poder utilizar en futuras compras, y por \u00faltimo haremos clic en el bot\u00f3n Abono.<\/strong> Una vez hecho esto, nos generar\u00e1 un nuevo ticket del abono realizado, y otro con el vale descuento que se ha generado.<\/p>\n

      Tanto el abono, como el vale descuento generado, quedan registrados de manera que nosotros podemos consultar tanto el abono que se ha realizado, como el vale que hemos generado.<\/p>\n

      Si queremos consultar el abono que se ha realizado, podremos hacerlo accediendo desde el\u00a0Backoffice<\/strong>, accediendo a la secci\u00f3n de\u00a0Ventas<\/strong> de\u00a0PrestaPOS<\/strong>, que ya hemos mencionado anteriormente, donde podremos ver que se ha realizado un abono, adem\u00e1s de que si fuera necesario, podr\u00edamos imprimirnos el ticket con dicho abono.<\/p>\n

      Y si queremos consultar el vale descuento que se ha generado, tendr\u00edamos que acceder desde el\u00a0Backoffice<\/strong> a la secci\u00f3n de\u00a0Vales descuento<\/strong> de\u00a0PrestaPOS<\/strong>, que tambi\u00e9n hemos mencionado antes, y que por supuesto tambi\u00e9n podemos imprimirlo, modificarlo o eliminarlo si fuera necesario.<\/p>\n

      Para la duraci\u00f3n de los vales de descuento que se generan tras realizar un abono, se puede establecer un n\u00famero de d\u00edas de hasta cuando se puede utilizar el vale. Para ajustarlo se debe acceder a la configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo desde el men\u00fa lateral del\u00a0Backoffice<\/strong> en la secci\u00f3n de\u00a0Configuraci\u00f3n<\/strong> de PrestaPOS<\/strong>. Una vez ah\u00ed desde la pesta\u00f1a\u00a0General<\/strong>, hay que bajar hasta la secci\u00f3n\u00a0Pedidos<\/strong>, y entre las opciones la que nos interesa editar, es el campo\u00a0D\u00edas caducidad vale descuento<\/strong>, que se puede apreciar en la siguiente imagen. Tambi\u00e9n podremos establecer desde aqu\u00ed, si queremos permitir que se realicen reembolsos manuales, activando la opci\u00f3n de\u00a0Permitir abonos manuales<\/strong>:<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[47],"manual_kb_tag":[],"class_list":["post-2764","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","hentry","manualknowledgebasecat-prestapos"],"yoast_head":"\nVales de descuento y abonos PrestaPOS - FAQ<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.4webs.es\/faq\/knowledgebase\/vales-de-descuento-y-abonos-prestapos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vales de descuento y abonos PrestaPOS - FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A continuaci\u00f3n les vamos a explicar como se generan los vales de descuento, y como se realizan los abonos con PrestaPOS:   Vales de descuento Empezaremos por la configuraci\u00f3n de los vales descuento, que nos servir\u00e1n para poder aplicar descuentos en las compras que se realicen en\u00a0PrestaPOS, empezando desde donde se configuran. 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