{"id":8505,"date":"2017-11-07T07:10:31","date_gmt":"2017-11-07T06:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=8505"},"modified":"2017-11-07T08:45:31","modified_gmt":"2017-11-07T07:45:31","slug":"mejorar-las-consultas-productos-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/mejorar-las-consultas-productos-prestashop","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar las consultas de productos en Prestashop"},"content":{"rendered":"

A menudo, un cliente necesita realizar una consulta sobre un producto antes de llevar a cabo la compra del mismo por ejemplo. Por desgracia, no todas las tiendas Prestashop disponen de esta opci\u00f3n ni le prestan la suficiente atenci\u00f3n que se merece a pesar de haber rellenado correctamente una ficha de producto<\/a>, por lo que puede que el cliente que tiene dudas al respecto, no encuentre la manera de resolverlas de manera r\u00e1pida y sencilla y desista en continuar con el proceso de compra. En el art\u00edculo de hoy, vamos a ver una soluci\u00f3n para mejorar las consultas de productos de un ecommerce<\/strong> que usa la plataforma Prestashop.<\/p>\n

Poder realizar consultas sobre productos<\/h2>\n

En 4webs sabemos lo importante que es cuidar hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle en lo que respecta a una tienda online, su desarrollo, correcto funcionamiento y por supuesto el contenido atractivo y bien redactado de cada uno de nuestros productos y su respectiva alternativa a ser consultados previamente. Por ello, hemos desarrollado el m\u00f3dulo Consultas en Fichas de Producto<\/a><\/strong> para que tus clientes puedan realizar consultas sobre un producto espec\u00edfico de tu ecommerce. \u00bfC\u00f3mo? Muy sencillo.<\/p>\n

Simplemente habilitando un formulario en la ficha de cada producto en el frontend de tu tienda Prestashop<\/strong>, tus clientes podr\u00e1n introducir de manera r\u00e1pida y f\u00e1cil sus datos de contacto y la consulta que deseen realizar acerca de ese producto en concreto. Al cumplimentar los campos del formulario y d\u00e1ndole al bot\u00f3n de enviar, el administrador del sitio web recibe un correo electr\u00f3nico<\/strong> en el que el asunto incluir\u00e1 el nombre del producto sobre el que se ha realizado dicha consulta.<\/p>\n

Gracias al m\u00f3dulo, t\u00fa podr\u00e1s resolver las dudas a estos clientes con la mayor brevedad posible<\/strong> consiguiendo as\u00ed que ese inconveniente desaparezca y aumente as\u00ed la satisfacci\u00f3n y el inter\u00e9s por parte del cliente y eso, se traduce en m\u00e1s ventas.<\/p>\n

Pregunta por productos, configuraci\u00f3n del m\u00f3dulo<\/h3>\n

Este m\u00f3dulo es configurable y funciona en las versiones 1.6 y 1.7 de Prestashop<\/strong>. En primer lugar, lo que haremos ser\u00e1 subir el m\u00f3dulo al servidor y una vez subido, lo buscaremos en el administrador del backend de Prestashop, concretamente en el listado de m\u00f3dulos como \u00abConsultas en Fichas de Producto\u00bb y procederemos a clicar en la opci\u00f3n de \u00abInstalar\u00bb. Una vez instalado, lo buscaremos en nuestro listado de m\u00f3dulos instalados y veremos que ya podremos configurarlo como en la imagen siguiente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si hacemos click en el bot\u00f3n \u00abConfigurar\u00bb, iremos a la p\u00e1gina siguiente donde encontraremos las opciones necesarias para llevar a cabo esa configuraci\u00f3n. En la siguiente pantalla, el m\u00f3dulo nos pide que introduzcamos una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para que podamos recibir todas las consultas sobre nuestros productos. Por supuesto, una vez que introduzcamos el email deseado, debemos hacer click en el bot\u00f3n de \u00abGuardar\u00bb para que este cambio se efect\u00fae correctamente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Realiza una prueba de consulta de productos<\/h4>\n

Para poder comprobar que efectivamente el cuadro de consulta del producto aparece en nuestra tienda online, tenemos que ir a cualquiera de nuestras categor\u00edas de productos en el frontend y acceder a uno de nuestros productos<\/strong> para llevar a cabo esa comprobaci\u00f3n. Una vez que estamos dentro de la ficha de nuestro producto, deber\u00edamos encontrar un recuadro con la frase \u00ab\u00bfTiene una pregunta acerca de este producto?<\/em>\u00ab, tal y como podr\u00e1s ver en la imagen siguiente y en el cual los clientes que deseen realizar una consulta, podr\u00e1n hacerla simplemente haciendo click sobre el bot\u00f3n \u00abPregunte sobre \u00e9l<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Una vez que hemos realizado lo anteriormente descrito, comprobaremos que el cuadro de consulta se despliega tal y como aparece en la imagen, permitiendo a su cliente introducir los datos de empresa, nombre, apellidos, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y la pregunta a realizar sobre el producto mismo. Una vez que ha cumplimentado los campos obligatorios como m\u00ednimo, podr\u00e1 pulsar el bot\u00f3n \u00abEnviar pregunta\u00bb. Despu\u00e9s de realizar esta acci\u00f3n, t\u00fa como vendedor recibir\u00e1s esa consulta realizada por el cliente en la direcci\u00f3n de email que introdujiste en el momento de configurar el m\u00f3dulo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00a1Y hasta aqu\u00ed, la soluci\u00f3n al problema de las consultas de productos de tu tienda Prestashop! No dejes pasar la oportunidad que supone una buena presentaci\u00f3n de tu producto a un posible cliente y que \u00e9ste tenga la alternativa de poder realizarte las dudas pertinentes para que le facilites el proceso de compra.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La mayor\u00eda de clientes dejan de interesarse por un producto y no finalizan la compra si no tienen opci\u00f3n previa de poder realizar consultas sobre el mismo<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[],"class_list":{"0":"post-8505","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-modulos-prestashop"},"yoast_head":"\nC\u00f3mo mejorar las consultas de productos en Prestashop | 4webs.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La mayor\u00eda de clientes dejan de interesarse por un producto y no finalizan la compra si no tienen opci\u00f3n previa de poder realizar consultas sobre el mismo\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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