{"id":8495,"date":"2017-11-06T07:31:41","date_gmt":"2017-11-06T06:31:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=8495"},"modified":"2017-11-06T08:52:19","modified_gmt":"2017-11-06T07:52:19","slug":"sigue-aumentando-numero-compradores-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/sigue-aumentando-numero-compradores-online","title":{"rendered":"Sigue aumentando el n\u00famero de compradores online"},"content":{"rendered":"

Los datos son claros. Seg\u00fan el estudio realizado por Ecommerce Europe <\/strong>y Adigital<\/strong>, en Espa\u00f1a el uso de Internet cada vez est\u00e1 m\u00e1s generalizado<\/a>. Por franjas de edades, el incremento es general, excepto en la franja de los 65 a\u00f1os, donde a\u00fan cuesta implantarse. Casi el 80% de los consumidores espa\u00f1oles utilizan la tecnolog\u00eda digital<\/strong>, Internet, y las tiendas online para realizar sus compras. Tambi\u00e9n estamos asistiendo a un importante incremento en el n\u00famero de consumidores que usa servicios de pago. La realidad es que el comercio electr\u00f3nico ha supuesto y est\u00e1 siendo un cambio de tendencia, favorecido adem\u00e1s por los nuevos dispositivos y procesos que lo estimulan.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n del ecommerce<\/h2>\n

En muy pocos a\u00f1os, asistimos a un espectacular crecimiento de los datos de usuarios que se deciden por sistemas y procesos de comercio electr\u00f3nico. Si en el a\u00f1o 2013 el n\u00famero de espa\u00f1oles que hac\u00eda compras a trav\u00e9s de Internet no llegaba a los 15 millones, hoy en d\u00eda supera los 20. M\u00e1s de un 54% de los internautas<\/strong>, es decir, de quienes navegan por Internet, sea cual sea el motivo, tambi\u00e9n hacen sus compras en ese medio. Por productos, existen muchas diferencias.<\/p>\n

Un an\u00e1lisis detallado puede servirnos para comprobar que las prendas de ropa de las mejores marcas, los libros y los componentes electr\u00f3nicos son los m\u00e1s demandados. Hay mucha diferencia con respecto a otros art\u00edculos. En lo que se refiere a empresas, existe una gran diferenciaci\u00f3n entre los operadores que tienen Internet como base fundamental de sus operaciones de venta, y las compa\u00f1\u00edas y empresas tradicionales. Analizando cifras, las empresas con m\u00e1s facturaci\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a<\/strong>, son Amazon<\/strong>, El Corte Ingl\u00e9s<\/strong>, Zara<\/strong> y Pc Componentes<\/strong> para el a\u00f1o 2016 seg\u00fan los datos extra\u00eddos de Statista.<\/p>\n

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Los l\u00edderes del ecommerce. Infograf\u00eda realizada por Statista<\/figcaption><\/figure>\n

Las razones de este tipo de compras<\/h2>\n

Adem\u00e1s de ofertas y promociones diversas, las razones que mueven al consumidor a usar la v\u00eda online<\/a> pasan por la comodidad. La posibilidad de realizar sus compras en cualquier momento del d\u00eda<\/strong> y desde cualquier lugar, siguen siendo muy atractivas. Como cuestiones a mejorar, est\u00e1 la cuesti\u00f3n del servicio, los m\u00e9todos de compra, la seguridad y el tema de las devoluciones. Los consumidores a\u00fan siguen teniendo temores sobre la recepci\u00f3n de productos en tiempo, la seguridad de recibirlos en perfecto estado, la incomodidad de tener que devolverlos por correo, inseguridades en el sistema de pago, etc.<\/p>\n

Buscadores online y el sistema operativo preferido<\/h3>\n

Hasta ahora el ordenador de sobremesa era el dispositivo m\u00e1s utilizado para la navegaci\u00f3n por Internet, y, en consecuencia, para la realizaci\u00f3n de compras. Poco a poco el m\u00f3vil Smartphone se va haciendo con el liderato en este sentido. La dependencia de los m\u00f3viles y la comodidad de realizar las compras desde cualquier lugar, est\u00e1 marcando la diferencia. En un an\u00e1lisis de buscadores, el Chrome de Google es el m\u00e1s utilizado por el usuario espa\u00f1ol<\/strong>.<\/p>\n

En lo que se refiere al sistema operativo preferido, Windows\u00a0sigue siendo el m\u00e1s usado para los ordenadores con el 81 % y Android para el caso de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Tanto en el caso de Microsoft, como de Google, sus posiciones privilegiadas est\u00e1n fundadas en muchos aspectos. Entre ellos, que ofrecen una integraci\u00f3n de sistemas y aplicaciones, la mayor\u00eda de ellas l\u00edderes en su segmento. Por ello, el resto de operadores, tanto en el caso de los buscadores como de los sistemas operativos, tienen cuotas de mercado casi residuales.<\/p>\n

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Infograf\u00eda elaborada por eDay, IAB Spain, Observatorio Cetelem y RetailMeNot del perfil del consumidor espa\u00f1ol en ecommerce en 2016.<\/figcaption><\/figure>\n

El perfil de los consumidores digitales<\/h3>\n

La edad media del comprador digital est\u00e1 en torno a los 39 a\u00f1os. M\u00e1s de un 40% de los usuarios que hacen sus compras por Internet, est\u00e1n en una franja de edad de entre 31 y 45 a\u00f1os<\/strong>. El consumidor espa\u00f1ol realiza al mes un promedio de compras de 2.9 veces. El gasto medio efectuado es de 80 \u20ac. Con respecto al pasado a\u00f1o 2016, se observa un aumento, tanto en la frecuencia de las compras como en el gasto medio por compra.<\/p>\n

La importancia del plazo de entrega<\/h4>\n

Entre las cuestiones m\u00e1s valoradas por los consumidores est\u00e1 la de los plazos de entrega<\/a>. Para un 23% del total, el plazo de entrega puede determinar y condicionar su elecci\u00f3n por uno u otro ecommerce<\/strong>. Esto supone una clara muestra de la importancia que el consumidor digital concede a los servicios que recibe. Otro dato interesante es que, mientras en el a\u00f1o 2016, un 24% de los internautas se mostraban dispuestos a pagar un extra para tener los pedidos antes de lo ofrecido en el paquete est\u00e1ndar, en este a\u00f1o 2017 esta proporci\u00f3n sube a casi el 40%.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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