{"id":8102,"date":"2017-08-16T09:05:52","date_gmt":"2017-08-16T08:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=8102"},"modified":"2017-08-10T11:48:56","modified_gmt":"2017-08-10T10:48:56","slug":"la-importancia-las-entregas-puntuales-parte-las-tiendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/la-importancia-las-entregas-puntuales-parte-las-tiendas-online","title":{"rendered":"La importancia de las entregas puntuales por parte de las tiendas online"},"content":{"rendered":"

Es relevante dise\u00f1ar un ecommerce<\/a> con fluidez de navegaci\u00f3n, dise\u00f1o, seguridad antifraude y ofertas competitivas. Pero hay un asunto que influye decisivamente en el comprador, hasta el punto de determinar sus preferencias: la entrega final del producto. Se ha probado que los usuarios compradores valoran a vendedores y tiendas digitales en funci\u00f3n de la rapidez de la entrega<\/strong>.<\/p>\n

Mayor velocidad y cumplimiento en los tiempos de respuesta, equivalen a m\u00e1s eficacia y confiabilidad. Por todo ello, una parte importante del \u00e9xito en las ventas por internet tiene que ver con nuestra capacidad de garantizar al cliente que su producto llegue r\u00e1pido a su punto de recogida.<\/p>\n

La opini\u00f3n del cliente: determinante para el \u00e9xito de un ecommerce<\/h2>\n

La mayor prueba de que una tienda online funciona y es operativa, est\u00e1 en las manos del cliente cuando le llega bien la entrega. Una entrega lenta genera incertidumbre<\/strong>, dudas y ciertos grados de desesperaci\u00f3n en el comprador. La tardanza en la entrega induce a pensar sobre la posibilidad de un fraude y aunque el objeto comprado termine llegando, esas dudas iniciales quedar\u00e1n albergadas en el consciente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, esta es una informaci\u00f3n que ser\u00e1 utilizada en futuras compras. Lo peor es que siempre podr\u00e1 haber una tienda que venda lo mismo que nosotros y que adem\u00e1s lo entregue m\u00e1s r\u00e1pido. Sentar un mal precedente podr\u00eda hacer que los clientes se decanten por otras opciones y adem\u00e1s les brinden fidelidad.<\/p>\n

Las entregas definen el flujo de ventas<\/h2>\n

Son muchas las tiendas online que han registrado mejor\u00edas en sus estad\u00edsticas de rentabilidad, despu\u00e9s de agilizar los tiempos de sus entregas<\/a>. En un buen n\u00famero de casos, buenos tiempos de entrega son sin\u00f3nimo de mayor cantidad de usuarios. En este sentido, existe la posibilidad de que una buena capacidad para entregar a tiempo genere fidelizaci\u00f3n en los clientes<\/strong>.<\/p>\n

Estos siempre estar\u00e1n comparando y entienden que existe mayor seguridad en un env\u00edo que sea r\u00e1pido y expedito. Tardar un lapso de tiempo superior a las 2 semanas para una entrega es algo que a ning\u00fan usuario le puede gustar. Hay compa\u00f1\u00edas que lo logran incluso en menos d\u00edas, haciendo env\u00edos a pa\u00edses lejanos y de dif\u00edcil acceso.<\/p>\n

Planificando la entrega<\/h3>\n

Hay iniciativas nuevas que tienen excelentes precios, imagen y productos, pero que no funcionan bien a la hora entregar sus productos<\/a>. Algunos esperan a la primera venta para decidir c\u00f3mo har\u00e1n el env\u00edo y a trav\u00e9s de qu\u00e9 servicio de correspondencia. Es necesario verificar las posibilidades y tiempos de respuesta que tienen nuestros proveedores para cada caso. Ser\u00e1 preciso analizar detenidamente con quien trabajamos y buscar un servicio de paqueter\u00eda<\/strong> que pueda ser nuestro aliado. Lo necesitaremos para cuando nuestras ventas se incrementen.<\/p>\n

\"\"
Fechas de entrega por parte de Amazon<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 hacen empresas como Amazon?<\/h3>\n

Empresas tan prestigiosas como Amazon tienen al menos dos modalidades de env\u00edo<\/strong>: uno regular y otro que llega con mayor rapidez. Evidentemente, en todas partes del mundo mayor rapidez significa un importe m\u00e1s elevado. Lo ideal es lograr tiempos de env\u00edo estandarizados, que se cumplan y que no superen los 15 d\u00edas, bajo cualquier circunstancia. Si lo logramos y contamos con una compa\u00f1\u00eda de paquetes con una modalidad de entregas m\u00e1s r\u00e1pidas, podremos sorprender a los clientes.<\/p>\n

Acortando los tiempos<\/h4>\n

Hay tiendas online que emplean campa\u00f1as de recordatorio para que los clientes realicen sus compras a tiempo o incluso con anterioridad. Es el ejemplo de la publicidad para las compras navide\u00f1as que comience en octubre y principios de noviembre. Si el problema son los proveedores, lo mejor es realizar encargos suficientes de los productos m\u00e1s solicitados con la finalidad de generar una reserva que est\u00e9 a nuestra disposici\u00f3n. Tambi\u00e9n deberemos ser m\u00e1s eficientes en la preparaci\u00f3n de los pedidos<\/a>.<\/p>\n

De esta forma, tendremos mayor control sobre la entrega de la mercanc\u00eda m\u00e1s rentable. Otra buena idea para evitar molestias es hacer constar en los paquetes el tiempo de env\u00edo acordado<\/strong>. De esa forma, los usuarios tendr\u00e1n mayor claridad del tiempo acordado y no juzgar\u00e1n por creer que hicieron su compra anteriormente.<\/p>\n

Seguridades para el comprador<\/h4>\n

Mientras el producto est\u00e1 en tr\u00e1nsito, lo fundamental es generar la mayor seguridad posible en su comprador. Uno de los m\u00e9todos m\u00e1s efectivos es el c\u00f3digo de rastreo<\/strong> con el cual los consumidores monitorean de forma actualizada el recorrido de su paquete. A\u00f1adido a esto, podemos enviar a cada usuario boletines o notificaciones sobre el recorrido de su adquisici\u00f3n<\/strong>. Los mismos llegar\u00edan a su correo electr\u00f3nico y de esta forma le estar\u00edamos ofreciendo un servicio agregado que ellos valorar\u00e1n.<\/p>\n

Se trata de facilitarles las cosas. Poner \u00e9nfasis en todas estas cuestiones no solo permite dar fe de un servicio conveniente y efectivo, sino que ademas proyecta una imagen de marca muy positiva para nuestros usuarios. Una cuesti\u00f3n muy necesaria entendiendo lo competitivo que puede ser el e-commerce. Una vez m\u00e1s, hay que recordar lo realmente importante: desmarcarnos en lo posible del resto.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No hay excusa para no poder realizar una entrega de una compra online satisfactoria para el cliente. Existen diversas herramientas y empresas de paqueter\u00eda<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8105,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-8102","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tiendas-online"},"yoast_head":"\nLa importancia de las entregas puntuales por parte de las tiendas online | 4webs.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"No hay excusa para no poder realizar una entrega de una compra online satisfactoria para el cliente. 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