{"id":7644,"date":"2020-07-05T08:58:36","date_gmt":"2020-07-05T07:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=7644"},"modified":"2020-09-07T12:14:35","modified_gmt":"2020-09-07T11:14:35","slug":"tipos-tienda-ecommerce-segun-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/tipos-tienda-ecommerce-segun-cliente","title":{"rendered":"Tipos de tienda de ecommerce seg\u00fan el cliente"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan\u00a0el tipo de negocio que vayas a desempe\u00f1ar y tambi\u00e9n el tipo de cliente al que vayas a dirigirte, tendr\u00e1s un tipo u otro de tienda ecommerce<\/a>. En el art\u00edculo de hoy nos enfocamos a las tiendas online en funci\u00f3n del tipo de venta, estas son; Business to consumer<\/strong>, Business to Business<\/strong>, Consumer to Business<\/strong>, Consumer to Consumer<\/strong>, Business to Administration<\/strong> y Consumer to Administration<\/strong>.<\/p>\n

Business-to-Consumer (B2C)<\/h2>\n

Se trata del modelo comercial que m\u00e1s se utiliza en el ecommerce<\/strong>, entre otras cosas porque es el m\u00e1s sencillo de llevar a cabo. Para \u00e9l hay un buen n\u00famero de aplicaciones, pasarelas de pago<\/a> y plataformas<\/strong>. El B2C se basa en que la relaci\u00f3n comercial de la tienda online se realiza directamente con el consumidor final<\/strong>. En este concepto se engloban las estrategias que la empresa desarrolle para impactar directamente en sus consumidores y clientes.<\/p>\n

Business-to-Business (B2B)<\/h2>\n

En este caso, las transacciones comerciales que se llevan a cabo<\/strong> a trav\u00e9s de la red se producen solo entre las empresas<\/strong>, que se venden entre ellas los productos o se prestan los servicios. Este modelo de tiendas ecommerce, \u00abBusiness to Business\u00ab<\/em>, es decir, de negocio a negocio, generalmente est\u00e1 relacionado con el comercio mayorista<\/strong>. Ejemplos de estos negocios B2B los encontramos en sitios web donde la demanda de productos y servicios para algunas empresas se contrapone a la oferta de otras empresas.<\/p>\n

Al contrario de lo que ocurre en otros modelos de tiendas online, en los negocios B2B las decisiones de compra son planificadas y racionales<\/strong>, influenciadas por algunos factores objetivos, como es el caso del precio, caracter\u00edsticas del producto, la rapidez, garant\u00edas, etc. Normalmente los objetivos de conversi\u00f3n de portales B2B se basan en la obtenci\u00f3n de unos prospectos o leads, para despu\u00e9s transformarlos en clientes o proveedores.<\/p>\n

Consumer-to-Business (C2B)<\/h3>\n

En el modelo C2B, son los propios usuarios individuales los que ofrecen sus servicios y productos a empresas<\/strong> que pueden adquirirlos o contratarlos a trav\u00e9s de Internet. Si analizamos la estad\u00edstica del \u00abConsumer to Business\u00bb, veremos que su utilizaci\u00f3n se ha venido realizando con contenidos intangibles, digitales, sin gastos de producci\u00f3n o fabricaci\u00f3n. El ejemplo que suele ponerse para entender bien el modelo C2B es la plataforma iStockPhoto.<\/p>\n

\"\"
Portal de iStockPhoto<\/figcaption><\/figure>\n

Cuando los consumidores van haciendo comentarios<\/a> sobre c\u00f3mo les ha ido en la compra, en realidad se crea un valor que puede ser optimizado por la propia empresa. En realidad, se trata de una especie de relaci\u00f3n comercial invertida, por lo que a este modelo de tienda online tambi\u00e9n se le conoce como de \u201csubasta inversa\u201d.<\/p>\n

Consumer-to-Consumer (C2C)<\/h3>\n

Los tradicionales \u201cmercadillos\u201d han ido dando paso a este modelo de compra venta digital, caracterizado por todo tipo de transacciones entre usuarios<\/strong>, normalmente a trav\u00e9s de una web o plataforma digital como canal o lugar de encuentro. Los mismos consumidores se venden, alquilan, productos nuevos, de segunda mano, etc. Los ejemplos m\u00e1s claros en la red son los de Wallapop o Ebay. Los fabricantes o distribuidores de los productos no tienen ning\u00fan tipo de participaci\u00f3n en las operaciones<\/strong>.<\/p>\n

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App de Wallapop para la compra-venta de objetos de particulares<\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene el sistema C2C? En principio se potencia la compra y venta entre individuos<\/strong>, para cualquier usuario, sin fronteras geogr\u00e1ficas. Adem\u00e1s, en el caso de algunos productos muy espec\u00edficos, que de otra forma ser\u00edan muy dif\u00edciles de encontrar, el comprador puede localizarlos de una forma sencilla. La mejora de los medios de pago incorporando tarjetas de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito, monederos electr\u00f3nicos, pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil, etc., han ido potenciando estos sistemas C2C.<\/p>\n

Business-to-Administration (B2A)<\/h4>\n

El modelo B2A engloba una serie de operaciones de colaboraci\u00f3n o transacciones que se producen entre la empresa y los organismos oficiales<\/strong>, la Administraci\u00f3n P\u00fablica. Normalmente los servicios que la Administraci\u00f3n presta a las empresas son de car\u00e1cter docente o fiscal, relativos al empleo y la seguridad social, sanitarios, etc.<\/p>\n

Las plataformas de prestaci\u00f3n de servicios suelen ser gestionadas por la misma Administraci\u00f3n<\/strong>, as\u00ed como los sistemas de pago. Aunque este modelo B2A no puede considerarse propiamente una relaci\u00f3n comercial, en realidad s\u00ed se producen pago derivados de impuestos, tasas, etc.<\/p>\n

Entre las ventajas derivadas de este sistema de Business to Administraci\u00f3n, est\u00e1 la opci\u00f3n de descarga de formularios administrativos, modelos impositivos, un acceso f\u00e1cil y r\u00e1pido a tr\u00e1mites y a informaci\u00f3n administrativa, actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, reducci\u00f3n de gastos en las gestiones burocr\u00e1ticas, una optimizaci\u00f3n de tiempo en los tr\u00e1mites administrativos, etc.<\/p>\n

Consumer-to-Administration (C2A)<\/h4>\n

De forma parecida al modelo B2A, en este caso las relaciones con la Administraci\u00f3n de llevan a cabo por un consumidor individual<\/strong>, en lugar de empresas y corporaciones. El concepto engloba todas las transacciones digitales desarrolladas entre usuarios individuales y las entidades p\u00fablicas<\/strong>. Con servicios como las citas m\u00e9dicas o para prestaciones sociales a trav\u00e9s de Internet, las gestiones de impuestos o seguridad social online, etc., se trata de que las gestiones con la Administraci\u00f3n sean m\u00e1s accesibles y c\u00f3modas.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 tipos de comercio electr\u00f3nico existen hoy en d\u00eda en funci\u00f3n del tipo de cliente al que te diriges? Os hablamos de: B2B, B2C, C2C, B2A y C2A<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7644","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tiendas-online"},"yoast_head":"\nTipos de tienda de ecommerce seg\u00fan el cliente | 4webs.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 tipos de comercio electr\u00f3nico existen hoy en d\u00eda en funci\u00f3n del tipo de cliente al que te diriges? 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