{"id":7639,"date":"2017-06-26T08:38:35","date_gmt":"2017-06-26T07:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=7639"},"modified":"2017-06-26T12:00:49","modified_gmt":"2017-06-26T11:00:49","slug":"manual-comercio-electronico-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/manual-comercio-electronico-2017","title":{"rendered":"El manual de comercio electr\u00f3nico para 2017"},"content":{"rendered":"

Ecommerce News Magazine<\/strong> ha presentado una nueva edici\u00f3n de su manual de comercio electr\u00f3nico. La conocida revista especializada muestra infograf\u00edas, datos estad\u00edsticos y pr\u00e1cticos consejos de expertos que nos acercan a la estrategia que utilizan las mejores tiendas digitales de Espa\u00f1a y Europa.<\/p>\n

El texto presentado hace un an\u00e1lisis de los portales de venta que reportan mejores n\u00fameros de ganancias y visitas por parte de los consumidores espa\u00f1oles<\/strong>. A continuaci\u00f3n, resumimos los aspectos m\u00e1s importantes de las cien p\u00e1ginas de este interesante informe, con un resumen de algunos trucos y estrategias que siguen las empresas m\u00e1s exitosas para el ecommerce.<\/p>\n

Equilibrio entre el dise\u00f1o y la usabilidad<\/h2>\n

No sirve de nada tener un dise\u00f1o muy desarrollado si este no permite una navegaci\u00f3n fluida al usuario. Se trata de que los elementos gr\u00e1ficos o sus men\u00fas no generen dificultades en la experiencia de los cibernautas<\/strong>. Siempre es preferible ofrecer una presentaci\u00f3n limpia pero que no impida al negocio construir una identidad propia con la cual los clientes puedan establecer un nexo. Las mejores tiendas digitales<\/a> son funcionales, confiables y poco enredadas. Mantener el equilibrio es el reto.<\/p>\n

A buenas fotos, mejores ganancias<\/h2>\n

Seg\u00fan un estudio mencionado en la revista, m\u00e1s del 60% de los usuarios compran en portales digitales que dan protagonismo a las im\u00e1genes<\/strong> de los productos ofertados. Es obvio que los compradores necesitan \u201cver para creer\u201d. Con ello habr\u00e1 mayores posibilidades de confianza y posibles compras. La imagen y el v\u00eddeo tienen un poder de captaci\u00f3n<\/a> muy superior al texto, entre otras cosas porque su capacidad de transmitir informaci\u00f3n es mucho mayor.<\/p>\n

Los sistemas de recomendaci\u00f3n personalizada<\/h2>\n

Seg\u00fan algunas estad\u00edsticas de ecommerce, los sistemas de recomendaciones personalizadas pueden ser explotados para propiciar nuevas compras<\/strong>. La idea clave es la de guardar datos sobre las preferencias de cada usuario, para luego mostrarles publicaciones, ofertas y promociones que se ajusten a sus gustos y necesidades. Se prev\u00e9 que estos sistemas puedan incrementar en un 300% los ingresos totales de una tienda online. Se consigue una publicidad m\u00e1s focalizada y son en s\u00ed mismos mecanismos que persuaden al consumo.<\/p>\n

Haciendo que el cliente viaje con cada clic<\/h2>\n

Los te\u00f3ricos del comercio electr\u00f3nico creen que una tienda online exitosa es aquella que permite a su cliente iniciar un proceso de varias etapas denominado el \u201cviaje de decisi\u00f3n del comprador\u201d. Es as\u00ed como se crean las condiciones para pasar de simple espectador, a consumidor. Lo importante es que cada clic y p\u00e1gina visitada motiven a que los consumidores gasten su dinero en la propuesta que se les hace<\/strong>. Si no se genera este efecto de necesidad y confiabilidad, no se optimizar\u00e1n las ventas.<\/p>\n

\"\"
Extracto de los principales players en venta online. Cr\u00e9dito de la imagen: EcommerceNews<\/figcaption><\/figure>\n

Variedad en los sistemas de pago<\/h3>\n

Tener sistemas de pago m\u00faltiples, c\u00f3modos y ajustados<\/strong> puede ser clave para que los usuarios regresen. Cuantas m\u00e1s facilidades sientan los visitantes, mayor ser\u00e1 la probabilidad de que adquieran un producto. Aunque el modo de pago ha venido siendo una importante fuente de desconfianza para la venta online, poco a poco el consumidor online percibe que tiene las garant\u00edas suficientes<\/strong>, iguales que en el caso de una tienda f\u00edsica tradicional. Un ejemplo notorio de esto son los portales digitales que permiten realizar pagos a trav\u00e9s de PayPal<\/a> y otras cuentas electr\u00f3nicas de f\u00e1cil acceso. Es evidente que las \u00faltimas estrategias en materia de Ecommerce se centran en la creaci\u00f3n de facilidades para el consumo.<\/p>\n

En busca del micro-momento<\/h3>\n

Algunos datos presentados en este informe revelan que fijarse demasiado en los datos demogr\u00e1ficos puede ser equivoco y peligroso. En lugar de fijarnos en estad\u00edsticas basadas en la edad de los compradores o el sexo, lo fundamental es crear un portal web que propicie \u201cmicro-momentos\u201d<\/strong>. Esto significa crear instantes de necesidad en el cliente, que lo empujen a comprar. Las recomendaciones personalizadas pueden ser una buena opci\u00f3n para ello.<\/p>\n

Omnicanalidad<\/h3>\n

Ominicanalidad es la integraci\u00f3n de la tienda online en todo el espectro del mercado digital<\/strong>, con todos los canales existentes, abriendo caminos que se interrelacionen entre ellos. En este sentido, las redes sociales tienen un elevado potencial<\/strong>. Hay que estar presentes en las diferentes redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y todas las que se vayan poniendo de moda. No se trata solo de abrir una cuenta y dejarla all\u00ed, o simplemente publicar. Se tiene que crear un lenguaje y hacer posible una interacci\u00f3n recurrente con el p\u00fablico.<\/p>\n

Analizar los datos obtenidos<\/h4>\n

En resumen, no hay una f\u00f3rmula m\u00e1gica para vender m\u00e1s a trav\u00e9s de Internet. Por eso ser\u00e1 fundamental establecer una estrategia para ir revisando su efectividad con el paso del tiempo. El negocio de las ventas digitales es de an\u00e1lisis y reinvenci\u00f3n. No se puede pensar que simplemente se va crear una tienda digital y que esta vender\u00e1 por si sola. Es fundamental generar nuevas ideas de interacci\u00f3n con el cliente, dise\u00f1o, usabilidad, publicidad y uso de las redes sociales\u2026 \u00a1Manos a la obra!<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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