{"id":7575,"date":"2017-06-19T08:52:28","date_gmt":"2017-06-19T07:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=7575"},"modified":"2017-06-19T09:41:46","modified_gmt":"2017-06-19T08:41:46","slug":"informe-retail-2017-asi-compramos-espana-resto-del-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/informe-retail-2017-asi-compramos-espana-resto-del-mundo","title":{"rendered":"Informe Retail 2017: as\u00ed compramos en Espa\u00f1a y en el resto del mundo"},"content":{"rendered":"

Los datos son muy claros. Las compras a trav\u00e9s de tiendas online est\u00e1n creciendo en Espa\u00f1a<\/a>, y lo hacen de forma importante. Es una de las conclusiones del informe Total Retail 2017, que ha sido elaborado por PwC tomando como base 24.471 consumidores en todo el mundo (entre ellos m\u00e1s de mil consumidores espa\u00f1oles). Aunque la progresi\u00f3n del comercio online o ecommerce es r\u00e1pida y ascendente, realmente la tienda f\u00edsica contin\u00faa siendo el canal de compra preferido por los consumidores espa\u00f1oles<\/strong>.<\/p>\n

Los datos del informe Total Retail 2017<\/h2>\n

El mismo informe, Total Retail, del a\u00f1o pasado, era un reflejo de la escasa madurez en la confianza sobre las tiendas online en Espa\u00f1a. Sin embargo, la edici\u00f3n del informe de este a\u00f1o 2017 est\u00e1 arrojando datos muy esperanzadores para el comercio a trav\u00e9s de la red<\/strong>.<\/p>\n

Por datos, se incrementa del 19%<\/strong> (del an\u00e1lisis del a\u00f1o pasado) al 27% la cantidad de consumidores espa\u00f1oles que eligen el comercio online<\/strong>, y lo hacen un d\u00eda como m\u00ednimo a la semana. En lo que se refiere a las compras mensuales, el aumento es del 48 al 58%.<\/p>\n

El panorama internacional<\/h2>\n

Estas cifras sobre los h\u00e1bitos de compra en los usuarios espa\u00f1oles van poco a poco acerc\u00e1ndose a la media de todos los pa\u00edses en el mundo, pero todav\u00eda se mantiene lejos de los porcentajes de los\u00a0pa\u00edses europeos y en Estados Unidos. En el gigante americano, un 30% de consumidores compra a trav\u00e9s del comercio online un d\u00eda por semana al menos, en Alemania el 40%, en Italia el 42% y en Francia el 33%.<\/p>\n

La resistencia de la tienda tradicional<\/h2>\n

\u00bfPor qu\u00e9 sigue eligiendo la mayor\u00eda de los consumidores a las tiendas f\u00edsicas? Aunque su peso espec\u00edfico va perdiendo fuerza a favor de la tienda online, la tienda tradicional todav\u00eda se resiste, y ello por varias causas.<\/p>\n

En primer lugar, est\u00e1 la posibilidad de tener el producto presente, de tocarlo, olerlo, visualizarlo<\/strong>, lo que se denomina un mayor conocimiento de la gama de productos. Tambi\u00e9n hay que destacar las ofertas y promociones puntuales y personalizadas<\/strong> (eso cada vez se va reproduciendo tambi\u00e9n en el ecommerce), as\u00ed como entrar en un ambiente propicio en la tienda, proclive a la compra.<\/p>\n

Estas ventajas de la tienda tradicional son claras para el consumidor. Pero cada vez se imponen m\u00e1s los beneficios de comprar desde casa<\/strong>, a cualquier hora del d\u00eda y en todos los d\u00edas del a\u00f1o, recibir el producto o pedido directamente a domicilio, una creciente confianza en los medios de pago, las facilidades por parte de las tiendas online para efectuar devoluciones<\/a>, etc.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 forma compramos a trav\u00e9s de Internet?<\/h3>\n

El ordenador contin\u00faa siendo el dispositivo preferido<\/strong> para hacer las compras de forma online en Espa\u00f1a, por delante de otros medios como el tel\u00e9fono m\u00f3vil y la tableta. Las aplicaciones que van desarroll\u00e1ndose para los tel\u00e9fonos smartphone hacen prever un espectacular incremento del uso del m\u00f3vil para realizar las compras<\/strong>, e incluso para pagar a trav\u00e9s de \u00e9l<\/a>. Del 7% de consumidores espa\u00f1oles que usaban el m\u00f3vil para comprar, al menos una vez a la semana, en este informe de 2017 hemos pasado al 14%. En las compras mensuales, del 18 al 30%.<\/p>\n

Cabe preguntarse por qu\u00e9 no despegan definitivamente las compras a trav\u00e9s del m\u00f3vil, de forma online (como s\u00ed lo est\u00e1n haciendo en otros pa\u00edses de nuestro entorno). Aunque cada vez compramos tel\u00e9fonos m\u00f3viles con m\u00e1s pulgadas en la pantalla, todav\u00eda son peque\u00f1as para muchos consumidores. Adem\u00e1s, el consumidor espa\u00f1ol sigue desconfiando de la seguridad de muchas App o webs adaptadas para \u201cmobile\u201d<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Los productos m\u00e1s demandados por Internet<\/h3>\n

Productos como frutas y verduras van despegando poco a poco, pero no lo tienen f\u00e1cil frente a las tiendas tradicionales. Sin embargo, pel\u00edculas, videojuegos, m\u00fasica y libros son los productos favoritos para el ciber consumidor espa\u00f1ol. Un 62% de los consumidores lo demuestra. Para el 44% es la electr\u00f3nica y la inform\u00e1tica, y para el 40% la ropa, la moda y el calzado. Junto a los productos alimenticios, tambi\u00e9n las joyas y los relojes, adem\u00e1s de los muebles, siguen siendo adquiridos a trav\u00e9s de la tienda f\u00edsica.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde invertir?<\/h4>\n

El informe Total Retail 2017 se\u00f1ala las \u00e1reas principales en las que es m\u00e1s interesante invertir. En primer lugar, se aconseja la inversi\u00f3n en webs, por encima de las apps, evitar la publicidad tradicional, la inversi\u00f3n para fidelizar consumidores<\/strong>, invertir en art\u00edculos y servicios de salud, apostar por los productos de marca, invertir en an\u00e1lisis de datos y plataformas seguras.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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