{"id":5889,"date":"2020-11-02T07:56:48","date_gmt":"2020-11-02T06:56:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5889"},"modified":"2020-12-06T14:58:29","modified_gmt":"2020-12-06T13:58:29","slug":"amazon-la-gran-mentira-los-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/amazon-la-gran-mentira-los-vendedores","title":{"rendered":"Amazon la gran mentira para los vendedores"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"><div class=\"col-md-11 content-article\"><p>Si eres empresa y has recibido una llamada o un correo del departamento comercial de Amazon quiz\u00e1s te est\u00e9s planteando <a href=\"https:\/\/services.amazon.es\/servicios\/vender-por-internet\/faq.html\"><strong>vender tus productos en Amazon<\/strong><\/a>, ese gran <strong>Marketplace que actualmente tiene un gran tr\u00e1fico y por supuesto un gran volumen de ventas<\/strong>, pero debes saber que si entras en esta guerra, las reglas las pone Amazon y t\u00fa debes respetarlas.<\/p>\n<p>Y es que la venta de productos en Marketplaces parece que sigue subiendo y no sabemos cuando llegar\u00e1 a su tope, dicen que para <strong>2020 el 40% de las ventas se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de los Marketplaces<\/strong>, siendo <strong>Amazon el Marketplace estrella<\/strong>, parte del \u00e9xito posiblemente se deba a la gran cantidad de productos que ofrece, la facilidad de compra y sobre todo a la gran atenci\u00f3n al cliente que ofrece, no lo vamos a negar, pero para conseguirlo hay que tener claro que detr\u00e1s hay una estrategia que solo se conoce cuando es tarde, pero no queremos contarte solo lo malo, te vamos a contar tambi\u00e9n las cosas buenas que tiene vender en Amazon para que puedas valorarlo.<\/p>\n<h2>Ventajas de vender tus productos en Amazon<\/h2>\n<ul>\n<li>Vas a poder llegar a una cantidad de posibles clientes incre\u00edble, jam\u00e1s por tus medios lo podr\u00edas conseguir, y eso repercutir\u00e1 en tus ventas notablemente.<\/li>\n<li>Si tienes productos con gran rotaci\u00f3n y un precio competitivo te vas a hartar a vender.<\/li>\n<li>En poco tiempo tendr\u00e1s todos tus productos en l\u00ednea y no necesitar\u00e1s ning\u00fan conocimiento t\u00e9cnico de integraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si eres fabricante tus ventas podr\u00edan crecer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y hasta aqu\u00ed las cosas buenas, al fin y al cabo lo bueno que tiene de vender los productos en Amazon es que vas a mover\u00a0dinero, mover\u00a0dinero, que no es lo mismo que ganar dinero&#8230;<\/p>\n<h2>Porque no debes vender en Amazon<\/h2>\n<p>Por supuesto, todos los puntos que aparecen en este <strong>listado de porque Amazon hace las mil troperias a los vendedores<\/strong>, est\u00e1 <strong>basado en experiencias reales<\/strong>, en la experiencia en otra empresa donde soy socio y en experiencias de muchos de nuestros clientes que nos han ido contando como se las gasta Amazon, comencemos&#8230;<\/p>\n<p><strong>Altas comisiones<\/strong>, las comisiones en Amazon contin\u00faan subiendo y sinceramente no creo que sea rentable para un distribuidor\/retailer, solo le veo sentido si eres una marca o fabricas un producto propio, y eso hasta ahora, porque ahora <a href=\"http:\/\/www.bez.es\/123407935\/Amazon-esta-fabricando-copias-casi-identicas-de-los-productos-mas-vendidos-por-sus-socios.html\">Amazon tambi\u00e9n copia y fabrica aquellos productos que m\u00e1s rotaci\u00f3n tienen<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_5916\" aria-describedby=\"caption-attachment-5916\" style=\"width: 754px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-5916\" src=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/amazon-vendedores.jpg\" alt=\"Amazon dejar\u00e1 solo al vendedor\" width=\"754\" height=\"395\" srcset=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/amazon-vendedores.jpg 754w, https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/amazon-vendedores-300x157.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5916\" class=\"wp-caption-text\">Amazon dejar\u00e1 solo al vendedor<\/figcaption><\/figure>\n<p>La <strong>comisi\u00f3n mensual es de 39\u20ac mes<\/strong>, con esto consiguen que solo vendan aquellas tiendas que ya tienen una gran cantidad de productos y ventas, primer filtro, la segunda comisi\u00f3n es por producto, pod\u00e9is ver las diferentes <a href=\"https:\/\/services.amazon.es\/servicios\/vender-por-internet\/planes-y-precios.html\"><strong>comisiones<\/strong><\/a> pero por norma general est\u00e1 alrededor del <strong>12-15% sobre el valor del producto<\/strong>. \u00bfEsto que significa? que solo aquellos vendedores en donde la marca les impide hacer descuento en los productos o en aquellos productos que no tienen rebaja, como vendas un producto que tenga un 10-15% de descuento ya, y Amazon te descuente la comisi\u00f3n te puedo asegurar que <strong>tu margen se quedar\u00e1 a 0<\/strong>, y si no, haz n\u00fameros\u2026<\/p>\n<p>Se me ha olvidado decirte que <strong>al total de la comisi\u00f3n le tendr\u00e1s que sumar el IVA<\/strong>, si ese IVA que en muchos casos no paga Amazon cuando t\u00fa le pides una factura, porque son vendedores chinos o de fuera de la UE, pero que t\u00fa si que tienes obligaci\u00f3n de aplicar al vender, tus competidores extrangeros tendr\u00e1n ese margen que tu pierdes.<\/p>\n<p><strong>Servicio Atenci\u00f3n al cliente gratuito<\/strong>, debes saber que el cliente es de Amazon, pero ante cualquier problema tu eres el responsable de ese cliente, si el cliente se queja o tiene cualquier problema, <strong>T\u00da COMO VENDEDOR<\/strong> tendr\u00e1s que llamarlo, recogerle el producto y solucionarle el problema\u00a0como debe ser, y ya sabes que <strong>para Amazon la atenci\u00f3n al cliente es primordial<\/strong>, por lo que tendr\u00e1s que ofrecerle un <strong>servicio de Atenci\u00f3n al cliente EXCELENTE<\/strong>, y <strong>si no lo haces te <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.es\/forums\/thread.jspa?threadID=107295\">bloquear\u00e1n tu cuenta y todo el dinero<\/a> que haya en tu cuenta<\/strong>, S\u00cd,\u00a0el saldo de tus ventas, quedar\u00e1 retenido indefinidamente hasta que soluciones el problema y Amazon pueda comprobarlo, el proceso medio suele tardar alrededor de 30 d\u00edas, y os puedo asegurar que tengo clientes que lo corroboran.<\/p>\n<p><strong>Limitar\u00e1 la venta de tus productos estrella<\/strong>, S\u00cd, as\u00ed es, tu volcar\u00e1s todos tus productos a Amazon de todas las marcas con las que trabajes, esto le servir\u00e1 a Amazon para determinar aquellos productos que m\u00e1s se venden y cuando se venden. \u00bfQu\u00e9 ha conseguido? Informaci\u00f3n, y con esto impedir\u00e1 que t\u00fa solo puedas vender aquellos productos que permanecen en tu almac\u00e9n por tiempo indefinido o tengas poca visibilidad.<\/p>\n<p>Pongamos un caso pr\u00e1ctico, tenemos el barco pirata de Playmobil que todos sabemos que es un bestseller de la marca, pues te puedo asegurar que <strong>en navidades este producto solo lo puede vender Amazon<\/strong>, si tu ten\u00edas uno en Amazon a la venta, dejar\u00e1 de estarlo porque es un producto que tiene mucha rotaci\u00f3n y el \u00fanico que puede venderlo es Amazon, es un caso real que ocurri\u00f3 en la navidad del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p><strong>Si eres fabricante copiar\u00e1 tus productos<\/strong>, si como lo oyes si tu producto se vende bien, Amazon ya est\u00e1 <a href=\"http:\/\/www.bez.es\/123407935\/Amazon-esta-fabricando-copias-casi-identicas-de-los-productos-mas-vendidos-por-sus-socios.html\">haciendo replicas de aquellos productos que se venden a buen ritmo<\/a>, as\u00ed que aqu\u00ed hay para todos, a Amazon le da igual quien venda el producto, \u00e9l lo que busca es beneficio.<\/p>\n<p>Debes saber que <strong>aquellos productos que m\u00e1s se venden ahora Amazon los publicita<\/strong>, es decir los ver\u00e1s en Amazon como <a href=\"https:\/\/services.amazon.es\/servicios\/productos-patrocinados\/funcionamiento.html\"><strong>producto patrocinado<\/strong><\/a>, es decir, si varios quieren hacer publicidad del mismo producto, comenzar\u00e1 una puja por aparecer en las primeras posiciones, por supuesto a esa puja le tendr\u00e1s que sumar el resto de comisiones, y ten\u00e9is que saber que se paga por clic y no por venta.<\/p>\n<figure id=\"attachment_5919\" aria-describedby=\"caption-attachment-5919\" style=\"width: 754px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-5919\" src=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/atencion-cliente-amazon.jpg\" alt=\"Servicio atenci\u00f3n al cliente en Amazon es fundamental\" width=\"754\" height=\"395\" srcset=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/atencion-cliente-amazon.jpg 754w, https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/atencion-cliente-amazon-300x157.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5919\" class=\"wp-caption-text\">Servicio atenci\u00f3n al cliente en Amazon es fundamental<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sigamos en cosas que te har\u00e1n ver que no debes vender tus productos en Amazon\u2026 ya os hemos dicho que para Amazon la opini\u00f3n de los clientes es lo primero, esto significa que <strong>si recibes varias opiniones malas<\/strong>, aunque tengas raz\u00f3n, adem\u00e1s de bloquear tu cuenta y tu dinero, <strong>va a afectar negativamente a tus ventas ya que tus productos ser\u00e1n posicionados por detr\u00e1s de la competencia<\/strong>.<\/p>\n<p>Siguiendo con la atenci\u00f3n al cliente, debes saber que <strong>responder a tus clientes de forma r\u00e1pida y enviar los productos de forma r\u00e1pida afectar\u00e1 a tu negocio<\/strong>, como te retrases lo notar\u00e1s en tu visibilidad en Amazon, este punto en concreto no lo veo mal, al fin y al cabo es dar un buen servicio al cliente.<\/p>\n<p>Por lo tanto <strong>mi opini\u00f3n sobre vender en Amazon es que es pan\u00a0para hoy y hambre para ma\u00f1ana<\/strong>, te resolver\u00e1 el problema y conseguir\u00e1s creer que vendes mucho, pero cuando hagas n\u00fameros te dar\u00e1s cuenta que realmente aqu\u00ed no hay negocio, el negocio lo tiene Amazon que se lleva alrededor de un 15% de tus ventas y tu como vendedor adem\u00e1s pondr\u00e1s la mano de obra, en atender al cliente, en gestionar incidencias, en enviar paquetes, etc, etc, puedes ver otro <a href=\"http:\/\/jordiob.com\/2016\/09\/lo-no-te-cuentan-vender-amazon-alvaro-perez\/\">art\u00edculo escrito en el blog de JordiOB<\/a> que tambi\u00e9n es muy interesante.<\/p>\n<p>Para competir con Amazon solo os queda luchar, \u00bfc\u00f3mo? <a href=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/el-valor-de-la-marca-en-ecommerce\"><strong>Trabajando vuestra marca<\/strong><\/a>, teniendo una atenci\u00f3n al cliente excelente, y, teniendo una gran variedad de productos, especializaci\u00f3n en tu sector.<\/p>\n<p><strong>Amazon es un arma de destrucci\u00f3n masiva<\/strong>, <strong>es tu competencia<\/strong>, y sino lo quieres ver es que est\u00e1s ciego, por mucho que me digas que vendes, Amazon te esta estudiando, estrangulando lentamente y quit\u00e1ndote todos los clientes, es hora de actuar, deja de vender en Amazon.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres una tienda y quieres vender tus productos en Amazon quiz\u00e1s deber\u00eda leer esto antes, no 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