{"id":5859,"date":"2016-10-17T08:19:53","date_gmt":"2016-10-17T07:19:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5859"},"modified":"2016-09-17T08:37:58","modified_gmt":"2016-09-17T07:37:58","slug":"diferencias-usuarios-nuevos-recurrentes-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/diferencias-usuarios-nuevos-recurrentes-ecommerce","title":{"rendered":"Diferencias entre usuarios nuevos o recurrentes en tu ecommerce"},"content":{"rendered":"

La denominada m\u00e9trica Visitante Recurrente hace referencia a los navegadores que se han identificado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n<\/strong>, dentro del periodo que se analiza.<\/p>\n

Un visitante recurrente es un usuario<\/strong> que ya ten\u00eda asignado un \u201cclient ID\u201d, en el \u00e1mbito de Google Analytics, cuando ha iniciado la sesi\u00f3n o ha realizado una visit<\/strong>a. Recordemos que este identificador, el \u201cclient ID\u201d se genera cuando se entra en la primera sesi\u00f3n con un navegador.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre si un usuario entra en una nueva sesi\u00f3n desde un navegador diferente a la sesi\u00f3n anterior o borra cookies? En ese caso tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de un usuario nuevo.<\/p>\n

Nuevo visitante y recurrente<\/h2>\n

Est\u00e1 demostrada la importancia de las redes sociales y disponer de una estrategia efectiva para conseguir un tr\u00e1fico de calidad para nuestra tienda online. La estrategia comercial que llevamos a cabo depender\u00e1, en gran medida, del n\u00famero de visitas que tengamos d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de las visitas de los usuarios de tu tienda ser\u00e1 la mejor prueba de que la p\u00e1gina Web de tu negocio es sencilla en la navegaci\u00f3n y que los distintos usuarios, potenciales clientes, localizan en tu p\u00e1gina la informaci\u00f3n que buscan.<\/p>\n

La captaci\u00f3n de nuevos usuarios es fundamental para ampliar la cartera comercial de tu sitio. El mensaje que transmites a trav\u00e9s de tu tienda online ha sido recibido por un usuario que antes no visitaba tu p\u00e1gina, y le ha generado inter\u00e9s. El siguiente paso ser\u00e1 que ese nuevo cliente se convierta en recurrente<\/strong>, es decir, que vuelva a buscar m\u00e1s informaci\u00f3n. De esa forma conseguir\u00e1s otro factor de suma importancia: la fidelizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Otra ventaja de tener visitantes recurrentes es su capacidad de ser embajadores o prescriptores de la marca, es decir, que transmitan su experiencia con tu sitio ecommerce a nuevos usuarios, nuevos visitantes, que a su vez pueden convertirse en recurrentes. Se trata, como ves, de un efecto en cadena de un elevado potencial.<\/p>\n

\"usuarios-recurrentes-analitics\"
Analytics Usuarios Recurrentes y nuevos<\/figcaption><\/figure>\n

Visitantes nuevos y recurrentes en Google Analytics<\/h3>\n

La m\u00e9trica que vas a encontrar en Google Analytics es la referente a visitantes y usuarios. Por tanto, un mismo usuario puede ser nuevo y recurrente en un periodo de tiempo considerado.<\/p>\n

En Google Analytics no es correcto hablar de usuario nuevo y usuario recurrente<\/strong>, sino m\u00e1s bien de sesiones donde un mismo usuario se comporta como nuevo y otras sesiones donde ese usuario tiene un comportamiento como recurrente.<\/p>\n

Esta diferenciaci\u00f3n entre visitante nuevo y usuario recurrente es muy importante a la hora de trabajar con determinados informes de Audiencia como \u201cusuarios activos\u201d y \u201can\u00e1lisis de grupo\u201d. Estas herramientas tienen una elevada utilidad para que eval\u00faes la fidelidad de los visitantes a tu sitio ecommerce.<\/p>\n

Tipolog\u00eda de usuarios<\/h3>\n

Adem\u00e1s de estos t\u00e9rminos, visitante nuevo y recurrente, en la actualidad se utiliza diferente nomenclatura, en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas del visitante:<\/p>\n