{"id":5656,"date":"2016-08-22T07:26:42","date_gmt":"2016-08-22T06:26:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5656"},"modified":"2016-08-21T16:24:47","modified_gmt":"2016-08-21T15:24:47","slug":"nueva-ley-proteccion-datos-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/nueva-ley-proteccion-datos-comercio-electronico","title":{"rendered":"Nueva ley de protecci\u00f3n de datos para comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"><div class=\"col-md-11 content-article\"><p>Si eres un emprendedor y est\u00e1s en el proceso de creaci\u00f3n de una tienda online, o un negocio relacionado con el comercio electr\u00f3nico, debes conocer los requisitos legales obligatorios.<\/p>\n<p>Esencialmente, las dos leyes que tienes que tener en cuenta si vas a desarrollar una actividad de comercio electr\u00f3nico, o ya te dedicas a ella desde hace tiempo son la <strong>Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos (LOPD)<\/strong> y la <strong>Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y el Comercio Electr\u00f3nico<\/strong> (LSSI-CE o tambi\u00e9n conocida como LSSI).<\/p>\n<p><strong>El cumplimiento de estas dos normativas es obligatorio<\/strong>. En el proceso de la actividad de una tienda e-commerce se conocen datos de clientes, con el fin de gestionar pedidos, ofrecer productos, facturar, etc. Estos datos son, en muchas ocasiones, privados y personales, y deben ser gestionados con prudencia y precauci\u00f3n, siguiendo en todo momento las prescripciones legales. En este sentido, debes ser consciente de las posibles sanciones venidas de la <a href=\"http:\/\/www.agpd.es\/portalwebAGPD\/index-ides-idphp.php\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> (AGPD) o demandas por partes de otras empresas o particulares que pueden repercutir gravemente en tu negocio.<\/p>\n<h2>Aspectos previos importantes de la LSSSI y el Comercio Electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>Como hemos visto, esta normativa sirve para establecer obligaciones de las empresas que operan a trav\u00e9s de Internet, vigilar que se respeten los derechos e intereses de los clientes, y establecer controles para que todas las normas establecidas se cumplan de la forma adecuada.<\/p>\n<p>A modo de resumen, te mostramos los principales aspectos de la Ley:<\/p>\n<p><strong>&gt;\u00a0Informaci\u00f3n<\/strong>. Cualquier negocio de comercio electr\u00f3nico o tienda online <strong>tiene que mostrar en su p\u00e1gina o sitio web algunos datos importantes<\/strong>, como son: su nombre o denominaci\u00f3n social, el domicilio social de la empresa, sus datos de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal (NIF), datos del Registro Mercantil, y la informaci\u00f3n extra sobre los productos o servicios que ofrece a sus clientes y usuarios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5664\" src=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/lopd-2016.jpg\" alt=\"lopd-2016\" width=\"852\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/lopd-2016.jpg 852w, https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/lopd-2016-300x120.jpg 300w, https:\/\/www.4webs.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/lopd-2016-800x321.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/p>\n<p>&gt;\u00a0Si los usuarios estuvieran interesados en la adquisici\u00f3n de alg\u00fan producto o servicio, la <strong>empresa de comercio electr\u00f3nico tendr\u00e1 que informar de la totalidad de los tr\u00e1mites que deben seguirse<\/strong>, as\u00ed como del archivo documental que resulte de la transacci\u00f3n. Si la operaci\u00f3n se ha realizado con \u00e9xito, tambi\u00e9n este dato debe ser puesto en conocimiento del cliente por parte del proveedor e-commerce.<\/p>\n<p>&gt;\u00a0Entre los derechos que los consumidores tienen, a ra\u00edz de esta Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y el Comercio Electr\u00f3nico est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>Derecho a que se les facilite una copia del contrato de compra o de la factura.<\/li>\n<li>Derecho a disponer de un servicio t\u00e9cnico para incidencias que puedan tener en la plataforma o sitio Web.<\/li>\n<li>Derecho a que se les entregue una garant\u00eda sobre los bienes comprados o los servicios adquiridos.<\/li>\n<li>Derecho a que los productos hayan superado los controles de calidad y seguridad establecidos por las normativas nacional y europea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&gt;\u00a0Todos los usuarios o <strong>clientes del comercio electr\u00f3nico deben otorgar su consentimiento para que se obtengan sus datos personales<\/strong>. Para ello, previamente deben ser informados sobre qui\u00e9n recoger\u00e1 sus datos, para qu\u00e9, y cu\u00e1l ser\u00e1 el procedimiento de recogida, tratamiento, filtrado y utilizaci\u00f3n, sobre todo si son datos susceptibles de pasar a poder de terceros.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales<\/strong>. Las comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales o de cualquier tipo, tienen que proteger los datos de los clientes destinatarios, estar definidas como comerciales y <strong>requerir el consentimiento del cliente para su env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n<h3>Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de un largo y complejo proceso, el <strong>25 de mayo pasado<\/strong> ha entrado en vigor el <a href=\"https:\/\/www.agpd.es\/portalwebAGPD\/revista_prensa\/revista_prensa\/2016\/notas_prensa\/news\/2016_05_26-ides-idphp.php\"><strong>Nuevo Reglamento Europe de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/a>. Para su aplicaci\u00f3n, a los negocios e-commerce, empresas y organismos p\u00fablicos de los Estados miembros de la UE, se les conceder\u00e1n dos a\u00f1os como per\u00edodo transitorio.<\/p>\n<p>La reforma trae algunas novedades en materia de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n<ul>\n<li>A los datos que ya se han estado protegiendo estos a\u00f1os, como son los referidos a la raza, orientaci\u00f3n sexual, creencia religiosa, etc., se a\u00f1aden otros, los gen\u00e9ticos y los biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li>El consentimiento prestado para el <strong>tratamiento de los datos<\/strong>, sobre todo de los m\u00e1s sensibles, tiene la consideraci\u00f3n de \u201c<strong>expl\u00edcito y claramente inequ\u00edvoco<\/strong>\u201d, o sea, que tienen que aceptar las condiciones, no vale con poner las t\u00edpicas casillas marcadas.<\/li>\n<li>Se establecen una medidas de protecci\u00f3n donde debe existir una protecci\u00f3n activa de los datos con una serie de medidas que proponen.<\/li>\n<li>Importantes novedades en cuanto a la centralizaci\u00f3n del control, con la <strong>creaci\u00f3n de una ventanilla \u00fanica<\/strong>, si los datos y su tratamiento afectan a m\u00e1s de un Estado miembro.<\/li>\n<li>Se regula el <strong>derecho al olvido<\/strong>, portabilidad de datos, el conocimiento por los usuarios de la fuga de sus datos por cualquier causa, as\u00ed como el criterio de transparencia, evaluaciones de impacto y protecci\u00f3n de datos desde el dise\u00f1o.<\/li>\n<li>En las <strong>condiciones de privacidad se debe explicar la base legal para el tratamiento de los datos<\/strong>, los per\u00edodos de retenci\u00f3n de los mismos y que los interesados puede dirigir sus reclamaciones a las Autoridades de protecci\u00f3n de datos, de una forma que el usuario los pueda entender.<\/li>\n<li>A partir de la entrada en vigor de este Reglamento, pueden imponerse <strong>multas de hasta el 4%de facturaci\u00f3n total de las empresas<\/strong>, de producirse la infracci\u00f3n.<\/li>\n<li>Se regulan normas nuevas sobre transmisi\u00f3n de datos para cuestiones judiciales y policiales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y la pregunta del mill\u00f3n, \u00bfcuando entra en vigor? t\u00e9cnicamente ten\u00e9is dos a\u00f1os para adaptar vuestras tienda y cumplir la ley, es decir, 25 de Mayo de 2018, es la fecha tope, y parece que poco a poco se van poniendo m\u00e1s serios con este tema. en definitiva esta nueva ley requiere de m\u00e1s burocracia y de m\u00e1s tiempo para tener que preparar los nuevos requerimientos de la ley.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres un emprendedor y est\u00e1s en el proceso de creaci\u00f3n de una tienda online, o un negocio relacionado con el comercio electr\u00f3nico, debes conocer los requisitos legales obligatorios. 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