{"id":5552,"date":"2016-07-06T07:33:04","date_gmt":"2016-07-06T06:33:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5552"},"modified":"2016-06-20T22:05:04","modified_gmt":"2016-06-20T21:05:04","slug":"grandes-errores-en-las-tiendas-online-que-te-pueden-destruir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/grandes-errores-en-las-tiendas-online-que-te-pueden-destruir","title":{"rendered":"Grandes errores en las tiendas online que te pueden destruir"},"content":{"rendered":"

Crear una tienda online<\/strong><\/a> no es sin\u00f3nimo de tener \u00e9xito en el comercio electr\u00f3nico. Todos creemos saber mucho de comercio electr\u00f3nico y estamos seguros de que con el simple lanzamiento de nuestro ecommerce, tenemos su \u00e9xito asegurado.<\/p>\n

La verdad es que nadie se libra de cometer errores en este campo<\/strong>, y algunos de ellos son lo suficientemente importantes como para hacer fracasar un proyecto.<\/p>\n

La importancia de reconocer los errores<\/h2>\n

Aunque todas las tiendas online tienen sus caracter\u00edsticas particulares, merece la pena tener en cuenta los errores que se cometen m\u00e1s habitualmente en este tipo de negocios para evitar un nuevo fracaso.<\/p>\n

De hecho, analizar el funcionamiento de nuestra tienda online y detectar sus errores<\/a> deber\u00eda ser parte de nuestra rutina habitual<\/strong> de trabajo. De esta manera, evitar\u00edamos fallos que nos hacen perder dinero, o que evitan que nuestro margen de beneficios crezca como deber\u00eda.<\/p>\n

El desconocimiento del comercio online<\/h2>\n

Muchas personas deciden crear una tienda online porque creen que es una opci\u00f3n f\u00e1cil para trabajar y conseguir beneficios<\/strong>. Este es uno de los principales errores de planteamiento de un proyecto de ecommerce.<\/p>\n

Como en cualquier otro negocio f\u00edsico, la creaci\u00f3n de un ecommerce de \u00e9xito debe pasar por un correcto y exhaustivo an\u00e1lisis del mercado y del propio negocio. Abrir una tienda online por una intuici\u00f3n o afici\u00f3n, sin planificar con detalle en qu\u00e9 consistir\u00e1 es, en principio, una garant\u00eda de problemas.<\/p>\n

Tener un negocio online requiere sacrificio<\/strong>, y trabajar de sol a sol<\/strong>, atr\u00e1s quedan los a\u00f1os donde todo era sencillo y se vend\u00eda con poner la tienda, hoy en d\u00eda tienes mucho dinero para gastar en marketing y productos, o curras como el que m\u00e1s para poder llegar a los objetivos marcados.<\/p>\n

Las tiendas gratis<\/h2>\n

Otro de los grandes errores a la hora de crear una tienda online es pensar que este tipo de negocios son gratuitos<\/strong>. De hecho, una de las b\u00fasquedas m\u00e1s frecuentes en Google es \u2018crear tienda online gratis\u2019. La mayor\u00eda de los proyectos que empieza de esta manera est\u00e1n directamente abocados al fracaso<\/strong>. Adem\u00e1s, cuando la tienda est\u00e1 creada es necesario invertir peri\u00f3dicamente en ella para asegurar su rentabilidad.<\/p>\n

Si bien es verdad que los gestores de tiendas online son gratuitos, como Prestashop o Magento, la verdad es que estas plataformas requieren de desarrollos avanzados y profesionales, si se quiere dar realmente al proyecto un empuje profesional.<\/p>\n

\"luther-king-marketing\"<\/p>\n

Las acciones de marketing<\/h2>\n

Otro de los grandes errores que cometen quienes se inician en el \u00e1mbito de las tiendas online es pensar que despu\u00e9s de su creaci\u00f3n, ya solo tienen que sentarse a esperar que lleguen los clientes.<\/p>\n

Es necesario realizar acciones de marketing<\/a><\/strong> que consigan que se derive tr\u00e1fico hacia la p\u00e1gina de manera efectiva, y esto requiere de un asesoramiento profesional y de herramientas definidas, que por supuesto tienen un coste econ\u00f3mico.<\/p>\n

De hecho, los gastos de la puesta en marcha de una tienda online ser\u00edan paralelos a los de una tienda f\u00edsica, en cuanto a campa\u00f1a de publicidad y establecimiento del negocio, ya sea f\u00edsico o en la Red.<\/p>\n

La gesti\u00f3n de una tienda online<\/h2>\n

Para que una tienda online funcione de manera correcta, es importante un trabajo de gesti\u00f3n constante en ella<\/strong>. Es decir, la preparaci\u00f3n de pedidos y el trabajo continuo para expandir su influencia.<\/p>\n

En este sentido, la atenci\u00f3n al cliente es fundamental<\/strong><\/a>. No podemos olvidar que un cliente insatisfecho muy probablemente se quejar\u00e1 en las redes sociales, y har\u00e1 que nuestra imagen de marca se vea realmente perjudicada.<\/p>\n

Una correcta atenci\u00f3n al cliente debe incluir desde ofrecerle una buena experiencia de navegaci\u00f3n durante la compra a hacerle llegar el producto adquirido de manera r\u00e1pida y eficaz, sin olvidar la soluci\u00f3n de todas sus dudas. En consecuencia, tambi\u00e9n deberemos dotar a nuestra tienda online de un buen servicio de log\u00edstica si queremos que sea un \u00e9xito.<\/p>\n

El cliente siempre valorar\u00e1 la compra como un proceso global, por lo que la atenci\u00f3n a los peque\u00f1os detalles es fundamental.<\/p>\n

Cuidar todos los detalles del proceso de compra<\/h2>\n

Es indispensable que aprovechemos toda la informaci\u00f3n que nos genera la actividad de nuestra p\u00e1gina web para mejorar el proceso de compra y conseguir as\u00ed ofrecerles la mejor solucion de compra a nuestros clientes.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es un error importante no ofrecer variedad de formas de pago a los clientes<\/strong>, ya que es esencial que el cliente pueda sentirse seguro y c\u00f3modo al completar la compra. No pueden faltar la tarjeta de cr\u00e9dito, Paypal y la transferencia bancaria. Y, adem\u00e1s, si el target lo demanda es recomendable tener en cuenta el pago contra reembolso, pese a ser una opci\u00f3n cada vez menos habitual.<\/p>\n

Finalmente, dentro de la organizaci\u00f3n de la tienda es esencial tener en cuenta que los clientes comprar\u00e1n nuestros productos por solo lo que ven en la web. Por lo tanto, es esencial que nos esmeremos en la redacci\u00f3n de las fichas de producto<\/strong>. Evitar caer en el error de copiar la informaci\u00f3n del proveedor<\/strong> es esencial para conseguir crear en los clientes una sensaci\u00f3n de seguridad en la compra y, adem\u00e1s, conseguir crearnos imagen de expertos en el producto.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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