{"id":5489,"date":"2016-06-15T07:29:10","date_gmt":"2016-06-15T06:29:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5489"},"modified":"2016-06-01T21:52:04","modified_gmt":"2016-06-01T20:52:04","slug":"mas-eficientes-la-preparacion-pedidos-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/mas-eficientes-la-preparacion-pedidos-tienda-online","title":{"rendered":"Como ser m\u00e1s eficientes en la preparaci\u00f3n de pedidos de tu tienda online"},"content":{"rendered":"

Es un aspecto fundamental en una tienda online pero no todos los propietarios de un e-commerce le dedican el tiempo suficiente. Hablamos de la log\u00edstica de pedidos que incluye la petici\u00f3n de productos al proveedor, la recepci\u00f3n de los mismos, el almacenamiento y gesti\u00f3n de los productos, la recepci\u00f3n y preparaci\u00f3n de pedidos de nuestros clientes<\/strong> y, finalmente, el env\u00edo del pedido.<\/p>\n

En los primeros meses de vida de la tienda online tal vez te decidas a gestionar t\u00fa mismo todo el proceso, sobre todo si no cuentas con una tienda f\u00edsica, pero si el e-commerce tiene \u00e9xito vas a necesitar todo el apoyo posible<\/strong>. En este sentido, te recomendamos nuestro m\u00f3dulo de gesti\u00f3n masiva de pedidos para tiendas Prestashop<\/a>, una ayuda inestimable para gestionar una gran cantidad de pedidos.<\/p>\n

Paso 1: gesti\u00f3n de pedidos al proveedor<\/h2>\n

No necesitar\u00e1s hacer pedidos al proveedor si t\u00fa mismo fabricas los productos que vendes o si sigues una estrategia de dropshipping<\/a> en la que es el mayorista el que se encarga del env\u00edo. Pero en general vas a necesitar un contacto directo con los proveedores.<\/p>\n

Al montar una tienda online<\/a>, no es sencillo prever nuestras necesidades de stock, por eso debemos analizar el ritmo de pedidos de clientes para adaptar nuestro stock<\/strong>, evitando cualquier falta de stock y haciendo el aprovisionamiento de producto con la suficiente antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Deberemos tener cuenta la cantidad de pedidos que recibimos diariamente, las temporadas o meses del a\u00f1o en los que m\u00e1s se pide un producto, etc. Todo esto nos lleva al paso 2.<\/p>\n

Paso 2: recepci\u00f3n y ubicaci\u00f3n de mercanc\u00eda<\/h2>\n

\u00bfVamos a gestionar nuestro propio almac\u00e9n o subcontrataremos este servicio? En el caso de que lo hagamos nosotros, debemos ser lo eficaces y previsores. Lo primero es elegir el espacio en funci\u00f3n de las necesidades de almacenamiento, y las necesidades de almacenamiento en funci\u00f3n del stock previsto. A la hora de recibir la mercanc\u00eda, debemos revisar concienzudamente que lo recibido se corresponde con nuestro pedido.<\/p>\n

Y despu\u00e9s llega la temida clasificaci\u00f3n<\/strong>, fase clave que ahorrar\u00e1 mucho tiempo en el proceso de picking<\/strong> (preparaci\u00f3n de pedidos). \u00bfPor qu\u00e9 \u2018temida\u2019? Por qu\u00e9 muchos minoristas no est\u00e1n acostumbrados a clasificar grandes cantidades de productos.<\/p>\n

La ubicaci\u00f3n de los productos debe basarse en un sistema eficaz que nos permita una r\u00e1pida localizaci\u00f3n del mismo para realizar el picking. Existen programas inform\u00e1ticos de gesti\u00f3n de almac\u00e9n que nos pueden ser de mucha ayuda tanto en la ubicaci\u00f3n como en la clasificaci\u00f3n de productos.<\/p>\n

A medida que vayan aumentando el n\u00famero de pedidos, necesitaremos ir reubicando la mercanc\u00eda en funci\u00f3n de su clasificaci\u00f3n ABC herramienta de gran utilidad para varias funciones en nuestra tienda online.<\/p>\n

As\u00ed mismo, existen cuatro datos claves<\/strong> que debemos revisar en relaci\u00f3n a cada producto de nuestro almac\u00e9n: referencia del producto, fecha de recepci\u00f3n, n\u00famero de unidades y ubicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\"picking-ecommerce\"<\/p>\n

Paso 3: preparaci\u00f3n de los pedidos<\/h2>\n

Si hemos desarrollado una \u00f3ptima gesti\u00f3n de nuestro almac\u00e9n esta fase no debe ocasionarnos muchos quebraderos de cabeza. Ahora bien, si recibimos una gran cantidad de pedidos<\/strong> vamos a necesitar la ayuda de un m\u00f3dulo\u00a0de gesti\u00f3n masiva de pedidos<\/a> como el que ofrecemos en 4webs<\/a>. Con este m\u00f3dulo ahorraremos tiempo y dinero en personal<\/strong>, ya que podremos gestionar los pedidos r\u00e1pidamente.<\/p>\n

El proceso de picking en tiendas online suele ser muy similar<\/strong>: imprimimos el albar\u00e1n del pedido, buscamos la ubicaci\u00f3n del producto, lo verificamos y hacemos el embalaje, lo pesamos para la empresa de transporte y lo sellamos. La empresa de transporte recoge el paquete firmando el albar\u00e1n para tener constancia que lo han recogido.<\/p>\n

Enviaremos un mail al cliente con el c\u00f3digo del pedido para que lo pueda consultar con la empresa de transporte. No hay que olvidar que los clientes de tiendas online suelen ser desconfiados y el hecho de poder hacer el seguimiento del pedido les da tranquilidad. Si todo sigue su cauce normal, el cliente quedar\u00e1 satisfecho. Y repetir\u00e1 con nosotros.<\/p>\n

La eficacia en esta fase es muy importante para no cometer errores en el pedido. La devoluci\u00f3n de pedidos supone gastos extra<\/a> demasiado cuantiosos<\/strong>.<\/p>\n

Paso 4. Entrega del producto<\/h2>\n

La empresa de transportes ser\u00e1 la que se encargue de completar este paso y hacerle llegar el pedido al cliente. De cualquier forma, siempre debemos estar preparados para la devoluci\u00f3n del pedido, elaborando un sistema que sea igual de eficaz que el env\u00edo del mismo. La satisfacci\u00f3n del cliente debe ser siempre nuestro primer objetivo<\/strong>.<\/p>\n

Apuntalar la log\u00edstica de nuestra tienda online es un proceso complejo al que hay que dedicarle tiempo (y dinero). Pero sin una log\u00edstica profesional, nuestra tienda online no sobrevivir\u00e1.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si tu e-commerce tiene \u00e9xito vas a necesitar todo el apoyo posible, te contamos los secretos para ser lo m\u00e1s eficiente posible en la gesti\u00f3n diaria de pedidos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5498,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5489","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tiendas-online"},"yoast_head":"\nComo ser m\u00e1s eficientes en la preparaci\u00f3n de pedidos de tu tienda online | 4webs.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si tu e-commerce tiene \u00e9xito vas a necesitar todo el apoyo posible, te contamos los secretos para ser lo m\u00e1s eficiente posible en la gesti\u00f3n diaria de pedidos\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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