{"id":5200,"date":"2016-03-21T13:33:50","date_gmt":"2016-03-21T12:33:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=5200"},"modified":"2016-03-16T13:51:26","modified_gmt":"2016-03-16T12:51:26","slug":"tutorial-como-crear-un-dashboard-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/tutorial-como-crear-un-dashboard-de-e-commerce","title":{"rendered":"Tutorial, como crear un Dashboard de e-commerce"},"content":{"rendered":"

\u00bfMi tienda online no logra sus objetivos? \u00bfCu\u00e1l es el problema? \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para que remonte el vuelo? \u00bfAlguna vez te has hecho estas preguntas? Si tu tienda online no funciona, debemos encontrar sistemas de an\u00e1lisis que detecten los problemas<\/strong>. Un dashboard o cuadro de mando puede ser una herramienta muy \u00fatil de an\u00e1lisis de nuestro e-commerce<\/strong>.<\/p>\n

El dashboard<\/strong> suele aparecer integrado en el concepto business intelligence que se define como la capacidad para transformar los datos en informaci\u00f3n<\/strong>, y la informaci\u00f3n en conocimiento. Esto es lo que hace (en pocas palabras) un buen dashboard para comercio electr\u00f3nico: transformar los datos en indicadores y tendencias, y estas en soluciones para mejorar el negocio<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 software necesitas para crear un dashboard?<\/h2>\n

Buena parte de los propietarios de una tienda online ya usan Google Analytics<\/a> para analizar su negocio<\/strong>, pero no suele ser suficiente si queremos que esos datos que reporta GA pasen a ser \u2018inteligentes\u2019, pasen a ofrecer soluciones. Adem\u00e1s de GA, es posible que necesitemos tambi\u00e9n Excel o Google Spreadsheet para crear una interfaz que conecte Excel y GA.<\/p>\n

Fases en el desarrollo de un dashboard<\/h2>\n

Podr\u00edamos diferenciar tres fases en el desarrollo de un dashboard para una tienda online: planificaci\u00f3n, dise\u00f1o, y an\u00e1lisis.<\/p>\n

Planificaci\u00f3n<\/h2>\n

Es el momento en el que debemos decidir qu\u00e9 parte de nuestro negocio vamos a analizar: conocimiento de marca, visitas a la web, conversi\u00f3n, etc. En este sentido, se puede crear tanto un dashboard concreto que estudie un \u00e1rea espec\u00edfica como un dashboard general para hacer un an\u00e1lisis global de nuestro negocio<\/strong>.<\/p>\n

Una vez decidido qu\u00e9 vamos a analizar llega el momento de seleccionar los indicadores. Hablamos de indicadores claves de rendimiento o KPI<\/a> por sus siglas en ingl\u00e9s. Son los datos con los que trabajaremos en el dashboard para crear gr\u00e1ficos informativos que nos aporten tendencias y soluciones.<\/p>\n

Por ejemplo, si estamos estudiando la conversi\u00f3n, los indicadores ser\u00e1n la tasa de carritos abandonados, la cesta y\/o la tasa de conversi\u00f3n. Si, por el contrario, estamos analizando el conocimiento de la marca, usaremos como indicadores las menciones en redes sociales, las menciones en webs externas y\/o los enlaces externos.<\/p>\n

Muy bien, pero \u00bfd\u00f3nde encontramos esos indicadores? Tanto en Google Analytics como en las herramientas que nos ofrece el CMS de nuestra tienda online.<\/p>\n

El tercer elemento b\u00e1sico en la planificaci\u00f3n de un dashboard debe ser se\u00f1alar el significado de cada indicador. Por ejemplo, en el caso de la tasa de carritos abandonados el significado ser\u00e1 la eficacia del proceso de checkout, cobro y gastos de env\u00edo.<\/p>\n

\"dashboard-analytics\"<\/p>\n

Dise\u00f1o del dashboard<\/h2>\n

Una vez obtenidos los datos pertinentes, lo m\u00e1s adecuado es generar gr\u00e1ficas o diagramas que nos permitan un an\u00e1lisis m\u00e1s intuitivo sobre el \u00e1rea que estamos estudiando. \u00bfY qu\u00e9 tipo de programas podemos utilizar para crear estos gr\u00e1ficos? Si est\u00e1s habituado a Microsoft Excel, nos puede servir perfectamente, aunque existen programas espec\u00edficos, y si no te quieres complicar la vida, para\u00a0Analytics hay multitud de Dashboard para ecommerce ya desarrollados<\/a> que te van a simplificar a la perfecci\u00f3n toda esta informaci\u00f3n y dise\u00f1o.\u00a0<\/strong><\/p>\n

An\u00e1lisis del dashboard<\/h2>\n

Por supuesto, es la fase clave de este proceso. Un buen cuadro de mandos nos puede dar informaci\u00f3n fundamental para detectar errores en un determinado \u00e1rea. Por ejemplo, si hacemos un dashboard sobre la conversi\u00f3n, los resultados obtenidos analizar\u00e1n el comportamiento de la tienda online en esa \u00e1rea, este papel ya lo trata la parte de consultor\u00eda espec\u00edfica de ecommerce<\/a>.<\/p>\n

Ahora bien, un dashboard no hace magia. Encontrar soluciones para solventar los problemas de una tienda online tambi\u00e9n depende de nuestra perspicacia en el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n obtenida.<\/p>\n

Por otro lado, un dashboard tambi\u00e9n nos sirve para detectar una buena tendencia y sus causas. En nuestra opini\u00f3n, es m\u00e1s sencillo saber por qu\u00e9 algo no funciona bien y ponerle remedio, que saber por qu\u00e9 funciona bien y mantener esa l\u00ednea.<\/p>\n

Si dise\u00f1amos uno o varios dashboard que resuman la actividad de nuestro e-commerce tendremos ante nosotros un desglose de las \u00e1reas m\u00e1s importantes. Haciendo una buena planificaci\u00f3n, seleccionando bien los indicadores y volcando los datos en gr\u00e1ficos o diagramas intuitivos, el an\u00e1lisis de nuestra tienda online ser\u00e1 m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un dashboard o cuadro de mando puede ser una herramienta muy \u00fatil de an\u00e1lisis de nuestro e-commerce, transforma los datos en infomaci\u00f3n, y posteriormente en soluciones<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5205,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5200","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tiendas-online"},"yoast_head":"\nTutorial, como crear un Dashboard de e-commerce | 4webs.es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un dashboard o cuadro de mando puede ser una herramienta muy \u00fatil de an\u00e1lisis de nuestro e-commerce, transforma los datos en infomaci\u00f3n, y posteriormente en soluciones\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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