{"id":4901,"date":"2015-12-02T09:01:49","date_gmt":"2015-12-02T08:01:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=4901"},"modified":"2015-11-28T11:12:47","modified_gmt":"2015-11-28T10:12:47","slug":"consejos-para-que-tu-e-commerce-triunfe-durante-la-campana-de-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/consejos-para-que-tu-e-commerce-triunfe-durante-la-campana-de-navidad","title":{"rendered":"Consejos para que tu e-commerce triunfe durante la campa\u00f1a de Navidad"},"content":{"rendered":"

Las \u00faltimas semanas del a\u00f1o es un momento clave para cualquier tienda<\/strong>, ya sea f\u00edsica o e-commerce. Estas fechas est\u00e1n marcadas por la Navidad que incluyen los regalos del 25 de diciembre y los del 6 de enero. Pero adem\u00e1s, en los \u00faltimos a\u00f1os se han a\u00f1adido otras dos fechas que debemos apuntar: Black Friday<\/a> y Cyber Monday,<\/strong> que este a\u00f1o han sido\u00a0el 27 y el 30 de noviembre, respectivamente, pero que se une a 4 d\u00edas fren\u00e9ticos de ventas.<\/p>\n

Aprovechar las oportunidades comerciales que nos brindan todas estas fechas, pueden marcar la diferencia entre un a\u00f1o exitoso a nivel de ventas y una temporada m\u00e1s discreta.<\/p>\n

Prepara tu tienda (f\u00edsica y online) para la Navidad<\/h2>\n

Son muchos los retailers que cuentan con tiendas f\u00edsicas y online. Gestionar adecuadamente la interdependencia entre ambas es fundamental para el \u00e9xito del negocio.<\/p>\n

Y m\u00e1s en Navidad. Hemos hablado muchas veces del crecimiento de las compras a trav\u00e9s de internet. Pero la realidad es que las tiendas f\u00edsicas siguen teniendo mucho que aportar.<\/p>\n

Seg\u00fan diversas estad\u00edsticas, un alto porcentaje de compradores busca informaci\u00f3n en internet antes de acudir a una tienda. Por tanto, el primer contacto de un potencial cliente se produce a trav\u00e9s de la red. Ofrecer una buena imagen, informaci\u00f3n relevante y un muestrario de productos atractivo<\/strong> canalizar\u00e1 a los clientes hacia nuestra tienda f\u00edsica.<\/p>\n

Debemos aprovechar esta doble baza para generar m\u00e1s confianza en el cliente<\/strong>. No nos enga\u00f1emos, a pesar de que el comercio electr\u00f3nico sigue creciendo, el comprador sigue prefiriendo una tienda f\u00edsica si se cumplen una serie de condiciones<\/strong>, sobre todo si est\u00e1 relativamente cerca y sus productos requieren una toma de contacto visual.<\/p>\n

\"atencion-personalizada-tienda\"<\/p>\n

No nos olvidemos de ofrecer informaci\u00f3n clara y concisa sobre nuestra tienda en la web:<\/p>\n

    \n
  • Art\u00edculos disponibles en tiendas<\/li>\n
  • Ofertas especiales para Navidad<\/li>\n
  • Ubicaci\u00f3n en un mapa, tel\u00e9fono de contacto y horario de apertura<\/li>\n<\/ul>\n

    Si un cliente usa Google para encontrar un determinado producto y llega a nuestra web, a buen seguro que querr\u00e1 informarse acerca de si puede acudir a la tienda para probarlo o mirarlo m\u00e1s detenidamente.<\/p>\n

    El siguiente paso es cuidar al cliente una vez que acuda a nuestra tienda. Se trata de ofrecer una experiencia de comprar m\u00e1s personal presentando tambi\u00e9n descuentos y ofertas de la campa\u00f1a de Navidad.<\/p>\n

    Gestiona las fechas clave de la campa\u00f1a navide\u00f1a<\/h2>\n

    Sabemos que durante esta \u00e9poca del a\u00f1o se acumula el trabajo y crece la ansiedad. Como siempre, lo aconsejable es trazar un plan por etapas y escalonar las ofertas y las promociones atendiendo a las fechas m\u00e1s importantes del calendario<\/strong>.<\/p>\n

    Seg\u00fan las estad\u00edsticas el Black Friday<\/strong>, importado de Estados Unidos, lugar donde saben bastante de e-commerce, es un punto fundamental de la campa\u00f1a<\/strong>. Junto al Cyber Monday marca el punto de mayor tr\u00e1fico entre noviembre y diciembre. Los picos de compra son muy altos, hasta un 3.74 mayor que la media de pedidos durante el resto de d\u00edas de la campa\u00f1a de Navidad.<\/p>\n

    Los d\u00edas previos al 25 de diciembre marcan otro pico de ventas<\/strong>. Estamos ante una fecha que en los \u00faltimos a\u00f1os ha ganado especial relevancia, superando al d\u00eda de Reyes. En torno al 15 de diciembre<\/strong>, los compradores se ponen manos a la obra. Hay que tener en cuenta que el e-consumer se adelanta un poco para recibir los pedidos con comodidad<\/strong>. Si no, prefiere la tienda f\u00edsica. Por tanto, los diez o doce d\u00edas previos al 25, son los de m\u00e1s volumen de compras.<\/p>\n

    Por supuesto, el d\u00eda de Reyes es otra fecha importante,<\/strong> especialmente en los regalos para los m\u00e1s peque\u00f1os. Y tampoco nos podemos olvidar de que la campa\u00f1a de Navidad es la antesala de las rebajas, otro periodo clave para cualquier retailer.<\/p>\n

    La Navidad 2015 puede marcar una \u00e9poca en el e-commerce<\/h2>\n

    No queremos aumentar vuestra ansiedad en estas fechas, pero con los datos en la mano, la Navidad 2015 lo tiene todo para marcar un antes y un despu\u00e9s en el sector del comercio electr\u00f3nico. Durante la Navidad del a\u00f1o pasado, el ecommerce aument\u00f3 un 20% sus ventas<\/strong>.<\/p>\n

    Seg\u00fan The Boston Consulting Group, las ventas en 2016 en Espa\u00f1a superar\u00e1n los 24.700 millones de euros que supone triplicar las cifras de 2009 y casi doblar las de 2015.<\/strong> Son solo predicciones, pero se\u00f1alan claramente que el sector est\u00e1 lejos de tocar techo.<\/p>\n

    Las estrategias a seguir en Navidad con nuestro negocio online no son muy diferentes a las del resto del a\u00f1o, tan solo exigen una mayor precisi\u00f3n en la gesti\u00f3n de las fechas clave, optimizando la interdependencia entre la web y la tienda online, y ofreciendo atractivas promociones y descuentos, siempre con un servicio profesional de env\u00edo de pedidos y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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