{"id":3041,"date":"2013-10-10T22:40:47","date_gmt":"2013-10-10T20:40:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4webs.es\/blog\/?p=3041"},"modified":"2020-09-04T17:24:09","modified_gmt":"2020-09-04T16:24:09","slug":"la-labor-de-las-agencias-de-desarrollo-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/la-labor-de-las-agencias-de-desarrollo-web","title":{"rendered":"La labor de las agencias de desarrollo web"},"content":{"rendered":"

Me apetec\u00eda escribir hoy un art\u00edculo acerca de nuestro trabajo, el punto de vista de las agencias de desarrollo<\/a> respecto a los clientes<\/strong>, el duro trabajo en muchas ocasiones de lidiar con ellos, el duro trabajo de no tener siempre la raz\u00f3n y en otras en las que s\u00ed. Por favor si eres cliente nuestro no sigas leyendo este art\u00edculo, en el solo encontrar\u00e1s divagaciones y puntos de vista de los locos de la web.<\/p>\n

<\/p>\n

Reci\u00e9n salido de una charla de desarrolladores de front-end y motivado por escuchar a mi parecer a Xavi Calvo y Ra\u00fcl Climent<\/strong> , componentes de uno de los mejores estudios de dise\u00f1o gr\u00e1fico de Valencia, Estudio Menta, comenc\u00e9 a escribir este art\u00edculo. Me encontr\u00e9 con la experiencia de su agencia para lidiar con los clientes<\/em>, en parte ,ellos eran conocedores de la problem\u00e1tica que existe actualmente con los desarrollos web<\/em> y saben perfectamente que en nuestra profesi\u00f3n una web nunca tiene fin<\/em>, siempre hay cambios, siempre hay ajustes de \u00faltima hora, al final las conclusiones a las que se lleg\u00f3 en los escasos 30 minutos, y en los me identifiqu\u00e9 en todo momento, es que el cliente no tiene ni idea de lo que necesita, somos nosotros las agencias de desarrollo web las que tenemos que ense\u00f1ar a nuestros clientes que es lo mejor y lo que le conviene<\/strong>, tratar de mantener una comunicaci\u00f3n fluida con ellos y justificarle el porque de las cosas, el cliente tiene que saber porque se pone algo as\u00ed, de esta forma es posible que al final de todo el proceso el cliente pueda valorar el largo trabajo que hay<\/strong> en personal y recursos hasta que la tienda online ,en nuestro caso, se publica y entra el primer pedido.<\/p>\n

Como agencia de desarrollo parte de nuestro trabajo debe comenzar con la consultor\u00eda uno de los servicios que normalmente los clientes no quieren contratar y justamente es el servicio m\u00e1s b\u00e1sico y primero que se deber\u00eda contratar<\/strong>. La consultor\u00eda nos servir\u00e1 para conocer el proyecto a fondo, nos servir\u00e1 para conocer al cliente y su gustos y vamos a tener que educarlos para que comprendan que la consultar\u00eda en una agencia de ecommerce no es un gasto es una inversi\u00f3n.<\/p>\n

El experimento, uniendo desarrollo con clientes.<\/h2>\n

En los \u00faltimos meses he ido pasando por todos los puestos de 4webs<\/em>, el objetivo no era otro que comprender el puesto que desempe\u00f1a cada uno de mis colaboradores, comprender el punto de vista cuando un cliente solicita cambios<\/em>, cuando un cliente pide algo que no tiene sentido, cuando un cliente llama por tel\u00e9fono, o simplemente cuando un cliente nos pide algo en donde tiene toda la raz\u00f3n por algo que no funciona. Algo similar le pasa a Estudio Menta cuando contratan una empresa de desarrollo, ellos son conscientes que su fuerte es el gr\u00e1fico y no tanto la web, es por ello, que cuando se rodean de otras empresas de desarrollo tratan de tener una comunicaci\u00f3n fluida, valorar opciones, que el recomienden lo mejor y las posibilidades que hay (estamos hablando de nuevo de consultor\u00eda), pero esto es lo que les hace fuerte y da valor al proyecto que est\u00e1n desarrollando<\/em>.<\/p>\n

\"acuerdo-desarrollo-web\"<\/p>\n

Como dec\u00eda en los \u00faltimos meses he pasado por la parte de dise\u00f1o, consultor\u00eda, administraci\u00f3n, maquetaci\u00f3n, desarrollo, SEO, anal\u00edtica, dicen que un buen FEO, perd\u00f3n quer\u00eda decir CEO, debe saber de todo<\/strong>\u2026pues este ha sido mi entrenamiento que ha llegado a su f\u00edn y vuelvo a mi trabajo, principalmente de consultor\u00eda, de este periplo saco muchas cosas buenas. He podido conocer mi empresa desde todos los puntos<\/em>, he conocido el punto de vista de los clientes cuando me piden cambios, aquellos que son sencillos y aquellos que son complejos, poder valorar tiempos reales, tambi\u00e9n a lidiar frente a los problemas, poder justificarlos sabiendo de que estamos hablando. Al conocer m\u00e1s a fondo todos los puntos de trabajo de 4webs, la consultor\u00eda, valoraci\u00f3n de presupuestos y relaciones con los clientes es mucho m\u00e1s sencilla, s\u00e9 perfectamente explicarle porque es mejor el m\u00e9todo elegido y los inconvenientes de no tomar esa decisi\u00f3n, s\u00e9 en las fases de desarrollo en las que se deben incrementar las horas, s\u00e9 la problem\u00e1tica que va a existir en el lanzamiento o migraci\u00f3n de una tienda, y aunque no le guste al cliente habr\u00e1 que dec\u00edrselo y ofrecerle alternativas, al final el cliente lo que quiere son soluciones no problemas.<\/p>\n

Al final gracias a estos experimentos espero aplicar una serie de cambios en nuestra agencia de desarrollo web en los que la productividad aumente y sobre todo las sinergias con los clientes cambien y sean m\u00e1s productivas.<\/p>\n

Imagino que si has llegado hasta aqu\u00ed, eres uno de nuestros clientes que ha desestimado mi recomendaci\u00f3n de no leer este art\u00edculo, espero que hayas comprendido que en muchas ocasiones tenemos que decir no trabajamos gratis y que comprendas que en ocasiones nuestra trabajo es m\u00e1s complicado de lo que puede parecer a primera vista.<\/p>\n

Tan solo acabar estas l\u00edneas con una muestra de agradecimiento para todos los clientes que han confiado en nosotros\u2026<\/p>\n

\u00a1muchas gracias y nos vemos de compras por la red!<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Me apetec\u00eda escribir hoy un art\u00edculo acerca de nuestro trabajo, el punto de vista de las agencias de desarrollo respecto a los clientes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3042,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3041","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad"},"yoast_head":"\nLa Labor de las agencias de desarrollo web<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Me apetec\u00eda escribir hoy un art\u00edculo acerca de nuestro trabajo, el punto de vista de las agencias de desarrollo respecto a los clientes\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.4webs.es\/blog\/la-labor-de-las-agencias-de-desarrollo-web\" \/>\n<meta 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