Después de un diagnóstico obligatorio inicial, nuestro equipo de soporte realizará las mejoras a su tienda (cualquier configuración de los módulos de pago o envío, el cambio del logo, la fijación de los botones, manejo de problemas con la implementación de archivos a.csv, etc.).
CARACTERÍSTICAS
- Solicitud dentro de las 24 horas en horario laboral.
- Utilizable una vez durante el año siguiente a la fecha de compra.
- Corresponde a 1 horas de intervención del sitio (es decir, dos billetes comprados = 4 horas).
- Operaciones que requieren hasta una hora de nuestro equipo de soporte.
- Las respuestas a las preguntas sobre el uso funcional del software PrestaShop.
Al comienzo de cada intervención se le presupuestará al cliente el número de horas necesarias para completar todas las modificaciones y mejoras necesarias que solicite el cliente.
Algunos ejemplos con lo que su ticket de intervención podrían ser utilizado:
- Pequeñas intervenciones técnicas.
- Recuperación de contraseña de Back Office.
- Ajuste del IVA.
- Configuración de los módulos de pago.
- Solucionar problemas con imágenes que no se muestran.
- Configuración de idiomas Lenghty intervenciones técnicas (que requieren múltiples entradas).
- Problemas de importación. Csv.
- Problemas con la configuración de los módulos.
- Instalación de temas o módulos.
- Cambio de la visualización carrito de la compra.
- Agregar o eliminar la información básica.
- Pequeñas intervenciones gráficas.
- Cambiar el logotipo.
- Cambio de fondo de la imagen o el color de fondo.
- Cambio de colores de los enlaces.
- Cambio de botones .
- Largas intervenciones gráficas.
- El rediseño de los botones.
- Cambiar icono de carrito de la compra.
- Cambio de colores del tema.
- Cambio de los elementos de la página de inicio.
- Intervención en las hojas de estilo.
Términos y condiciones:
A fin de que nuestros consultores para ofrecerle el mejor servicio posible, usted debe proporcionar la siguiente información:
- Acceso FTP.
- Acceso de MySQL.
- Base de datos.
- Dirección de tu sitio.
- URL para acceder a la parte de administración de la tienda.
- E-mail y contraseña para acceder a la parte de administración de la tienda.
No incluido en el ticket intervenciones técnicas que requieren más de 2 horas de nuestro Equipo de Soporte.
