La página principal de nuestra tienda online es la entrada a nuestra tienda, al igual que en una tienda física el escaparate es la entrada o donde se muestran los productos principales o ofertas, en una tienda online debe ocurrir lo mismo, debemos mostrar de un plumazo el objeto de la tienda, que el usuario se sienta atraído y permanezca en ella.

Aunque hay algunas acciones que se repiten en las página internas, hay pautas o esquemas que diseño quedemos realizar en nuestra página de inicio o home.

• Toda página debe disponer de un buscador, ya sea en el header (cabecera) o lateral tenemos que reservar este espacio siempre en el mismo lugar, para que el usuario que quiera pueda llegar al producto lo más rápido posible.
• Por supuesto la cesta de la compra debe estar visible, el cliente debe saber en todo momento como poder visualizar sus productos o la cantidad que lleva comprada.
• Está comprobado que incluir datos de contacto puede aumentar las ventas en tu tienda online, ya que ofrece seguridad, por lo que podemos incluir teléfonos, correos o enlaces a formularios de contacto.
• Debemos cuidar mucho el diseño de nuestra tienda, que sea limpio y con colores agradables, el cliente debe estar a gusto en nuestra tienda y querer permanecer en ella el máximo de tiempo posible.
• Puede ser importante mostrar en portada las principales marcas con las que trabajas, siempre y cuando sean conocidas ya infundirá confianza a los clientes, y donde mejor que en la página de entrada a la tienda online.
• Muy importante es que el acceso a las diferentes categorías esté presente en la home, hemos vistos muchos diseños de tiendas online que incluyen un gran slider y no hay forma de navegar el sitio por ningún sitio sino accedemos directamente a un productos, esto es un gran error y existirá un gran porcentaje de rebote.
• Muy importante es usar imágenes de calidad, en internet el sentido que se usa es la vista por lo que usar fotografías de baja calidad, caseras, con fondos feos o desenfocadas no hará sino que perdamos ventas. Debemos usar fotografías de nuestros proveedores o invertir en las fotografías contratando un fotógrafo de producto, aunque la inversión o tiempo dedicado en esta faceta nos parezca caro a la larga nos reportará un mayor número de ventas.
• El diseño es importante, debemos tener en cuenta las tendencias actuales que hay en diseño e ir renovando nuestra tienda online constantemente, la inversión en una tienda virtual no comienza cuando contratamos la tienda sino cuando se acaba, hay que renovar diseño, hay que hacer posicionamiento, hay que actualizar productos, promociones, etc…
• También podemos optar por poner sliders o similares donde se vea claramente el objeto de la tienda o promociones, debemos tener muy en cuenta el peso de las imágenes ya que es muy importante que no sobrecarguemos la portada con tiempos de carga excesivos.

Ahora solo os queda a vosotros trabajar, revisar vuestra tienda e intentar aplicar las mejoras, y recordar el trabajo en vuestra tienda debe ser constante y nunca descuidarlo ya que la competencia no lo hace.

Os traemos un módulo para prestashop que cambia totalmente el aspecto de la portada o home de tu tienda Prestashop, ya que nos permitirá seleccionar los productos que queramos colocar en portada pero organizados por categorías. El módulo permite seleccionar que categorías queremos que se muestren y a su vez de la misma manera que seleccionamos los “featured products” o productos destacados marcandolos en inicio conseguiremos que se muestren solo esos productos.
Otra carácterística del módulo de prestashop categorías con productos en home es que podemos seleccionar el número de productos que queremos que aparezcan en cada categoría, y si un producto está rebajado aparecerá con el precio antiguo tacha y el nuevo como principal en otro color.

Es un módulo desarrollado por nosotros realizado con CSS y siguiendo el estandar W3C.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL MÓDULO:

• Permite seleccionar el número de productos desde el backend.
• Permite activar solo las categorías que queramos.
• Todos los productos que estén rebajados aparecerán con el precio antiguo tachado y el nuevo como principal.

DEMO DEL MÓDULO

En este artículo intentaré documentaros acerca de los tres CMS gratuitos para implantar tiendas online (Oscommerce, Prestashop, Magento), la idea viene al tener que entregar un trabajo con ciertas características un poco especiales, intentaré ir actualizando contenidos y manternerlo al día ya que para mí también es una herramienta de trabajo. Aunque hoy en día hay más CMS para realizar diseños tiendas online , he querido destacar estos , espero que si alguien usa otros diferentes no se sienta ofendido, como pueden ser Zen Cart, Virtuemart, Open Cart, incluso Joomla o WordPress que se han subido a la moda del comercio electrónico añadiendo carrito de la compra a sus aplicaciones, aunque nuestra opinión es que no son tan potentes como estos tres.

ANÁLISIS OSCOMMERCE:

Posiblemente haya sido el mejor gestor para tiendas online, ahora bien, a día de hoy, se ha quedado  atrás y mas viendo lo fuerte que vienen sus competidores, si una cosa hay que destacar del “REY” del comercio electrónico es su estabilidad y potencia, en contra tiene su diseño con tablas, que en los años en los que nos encontramos no podemos permitir seguir usando maquetación sin CSS.
Este gestor de tiendas apareció en Marzo del año 2000 y llegó a alcanzar en 2008 14.000 proyectos online, aunque al año siguiente esta cifra decayó hasta las 12.000 tiendas online, lo cual indica un menor interés por parte de los webmasters.

La versión 3 salió a la luz recientemente, pero ha quedado como un proyecto inacabado y con la intención de que sea la comunidad quien continue el proyecto, creemos que esto será un error y poco a poco irá desapareciendo.

Actualmente está la versión 3 que apareció recientemente corrigiendo grandes problemas que tenía con los logins, disponen de un código obsoleto que puede traer de cabeza a más de uno debido al gran número de agujeros que presenta…  también separaron  lo que es código con diseño pero aún con estas mejoras sigue existiendo una huida masiva de este sistema hacia otras plataformas como son Prestashop y Magento.

Hace poco salió la versión 3 pero en vez aumentar las funcionalidades a conseguido ir hacia atrás. Si queréis conocer más detalles de la versión de Oscommerce 3 os recomiendo leer el artículo.

En cualquier caso la nueva versión de Oscommerce ha añadido CSS, ha reestructurado su código, ha mejorado todos los errores de seguridad que tiene, pero pese a todas estas pequeñas mejoras, que consideramos parches, ha perdido el tren del ecommerce principalmente porque no tiene un modelo de negocio definido, y su competencia más directa esta contando con fuertes inversiones que les está haciendo disponer de un equipo más amplio que se traduce en mejoras constantes.

Nuestra opinión FEBRERO 2012: Oscommerce está desactualizado y descontinuado, no lo recomendamos.

ENLACES OSCOMMERCE:

• Para descargar oscommerce aquí.
• Foro Oscommerce Comercianos

EJEMPLOS TIENDAS DESARROLLADAS EN OSCOMMERCE:

• demartina (Hibrido Oscommerce y Prestashop).

A DESTACAR:

• Permite integrar varios idiomas.
• Gran comunidad de desarrolladores, en 2011 la mayor comunidad en español desaparece.
• Gran cantidad de módulos desarrollados por lo que se abaratan costes.
• Gestión de multitud módulos de pago.
• Gestión de envios, ya sean por zonas, tramos de pesos, etc….
• Desarrollar en Oscommerce es más económico, es más sencillo.
• Instalación muy sencilla.

EN CONTRA:

• La instalación inicial es muy básica, requieren de muchos módulos para comenzar a parecer una tienda.
• Apenas usa CSS por lo que todos los cambios de bloques hay que realizarlos manualmente.
• Proyecto estancado , Versión 3 por tiempo ilimitado….
• Muy laboriosos, cualquier pequeña modicación requiere grandes conocimientos de Php.
• No son accesibles (mapas del sitio, url amigables, meta-tags, títulos dinámicos,etc…) por parte de los buscadores si no implantamos un gran número de módulos.
• Con el cierre del foro en español de Oscomerce , desaparece la mayor ayuda que existia de este software en Español.
• Muchísimos bugs / errores en seguridad.

Pinche aquí para ver el vídeo

ANÁLISIS PRESTASHOP:

Este es uno de los gestores más nuevos, pero es uno de mis favoritos, muy buena indexación, ajax totalmente integrado, lo que le da un aspecto muy actual, y por suspuesto funciona con css y el tema por defecto viene validado por la W3C, al estar realizado con css, te será muy facil cambiarle el aspecto y personalizarlo.

El proyecto se creó en Francia, pero dispone de soporte en inglés, y por supuesto en español, aunque la comunidad española no es tan grande, sigue creciendo a buena marcha. La aplicación pesa muy poco y se instala con un facilidad sorprendente, si estas acostumbrado a pelearte con instalaciones imposibles te sorprenderá su sencillez, en 10 minutos tendrás la tienda funcionando. Si estás acostumbrado a trabajar con SMARTY, estás de suerte porque prestashop corre bajo este framework, por lo que enseguida sabrás donde están localizados todos los element0s.

Una de las cosas que más me ha llamado la atención es lo completo que es el panel de administración y sobre todo la facilidad y lo intuitivo que son todos los paneles, tus clientes lo agradeceran. Sobre todo cuando comprueben la facilidad con la que podrán gestionar toda la tienda, crear categorías, productos, fabricantes, controlar a los clientes, etc…

Dispone de un módulo para migrar desde tiendas Oscommerce a tiendas prestashop, que puede venir muy bien para las tiendas online que quieran actualizarse a una herramienta más actual, esta herramienta puede dar problemas aunque realizar una migración en condiciones entre ambas aplicaciones siempre y cuando no se haya modificado Oscommerce no será muy complicado.

Recomendaría su instalación para cualquier tipo de empresa que necesite una herramienta rápida y que busquen un buen posicionamiento natural. Actualmente cuenta con una comunidad de más de 110.000 usuarios y sigue creciendo muy rápido, a día de hoy a duplicado los usuarios en apenas 4 meses. Ultimamente las mejoras son constantes y la solución a los bugs que van apareciendo practicamente se van resolviendo semanalmente, las últimas pruebas realizadas con las beta de la versión 1.4 dejan ver que es el más rápido de los tres a día de hoy, FEBRERO 2012, obteniendo una puntuación de 98 siobre 100, han integrado un sistema de cache, baseado en Memcached que lo hacen ejecutar más rápido que ninguno las páginas, eso sí para ejecutar esta funcionalidad tu servidor deberá disponer de esta extensión. Es una aplicación modular por lo que nos permitirá ir añadiendo funcionalidades sin apenas tener que modificar el core de la aplicación.

En breve lanzarán la nueva versión 1.5 donde por fin darán soporte a multitiendas equiparandose en funcionalidad a Magento, por lo que cada vez nos lo ponen más dificil a lo hora de elegir un sistema o otro.

Según el último estudio reazlizado por el equipo de Prestashop , los test de Google le dan un 98/100 por lo que a día de hoy es la aplicación ecommerce más rápida.

Galardonado como mejor aplicación para comercio electrónico en 2010 y 2011, consecutivamente, por lo que Prestashop es una apuesta segura.

NUESTRA OPINIÓN FEBRERO 2012: Sin lugar a dudas en estos momentos es el rey del comercio electrónico , empezó despacio pero disponer de una tienda realizada en Prestashop es garantizarse un buen desarrollo.

ENLACES PRESTASHOP:

• Descargar prestashop v.1.4.6.2.

• Foro de prestashop aquí.

• Foro oficial de prestashop aquí.
• Experto Prestashop.
• Empresa desarrollo tiendas Prestashop.
• En breve la mejor recopilación de los módulos para este 2011.

EJEMPLOS TIENDAS DESARROLLADAS EN PRESTASHOP:

• Headict.com
• Museo del Prado
• Juguetes eróticos
• Semillas marihuana

A DESTACAR:

• Permite integrar varios idiomas.
• Coste final de proyecto profesional económico .
• Gestión de multitud módulos de pago. Es muy sencillo incorporar nuevos módulos ampliar la características de la tienda.
• Grupos de clientes integrado.
• Facil instalación con la mayoria de opciones.
• La herramienta atributos ,personalizable y sencilla de usar.
• Permite definir productos físicos o virtuales (descargas).
• Muy facil de usar.
• Bajo consumo de CPU.
• Permite introducir codigos de barras!!!
• Panel de administración muy intiutivo y sencillo.
• Es muy rápido.
• Prestastore: Tienda de módulos ya desarrollados.
• Prestashop 1.5 dispondrá de multitienda.
• La comunidad en español está creciendo muy rápido.
• Prestashop 1.5, dispondrá de versión para móviles tanto para Iphone como Android.

EN CONTRA:

• Soporte mayormente en Frances o Inglés, trabajamos actualmente para que esto no sea así y contribuya cada vez más gente.
• Sistema de atríbutos a mejorar.

Magento nació en el año 2007 por lo que podemos deducir que es un proyecto relativamente joven, pero pese a este factor se ha ganado el respeto de muchos programadores, siendo hoy en día uno de los sistemas más utilizados.

Una de las cosas que no me gustan de este gestor es su instalación, demasiados problemas para instalar el script, igual de complicado es su panel de control, si tienes experiencia en páginas web, conseguiras hacerte a él , pero si tu cliente, que al final va a ser la persona que va a trabajar día a día en ella no tienes conocimientos informáticos puede tener bastantes problemas para poder gestiornarla. Si eres un usuario novel no te recomiendo Magento, en cambio si tienes conocimientos de programación adelante, podrás realizar practicamente cualquier cosa. Por lo tanto, recomiendo Magento para grandes empresas o grandes proyectos, ya que es donde realmente se ve el potencial de Magento, eso sí es muy importante saber modificar Magento ya que la inexperiencia puede ser fatal, ya que el rendimiento caera en picado con una mala programación.

La gestión de pedidos la realiza realmente bien

Los principales problemas que presenta MAGENTO, es la lentitud, dificilmente funcionara en un hosting compartido, necesitaréis minimamente un VPS o un servidor dedicado para poder correr la tienda en condiciones, aparte de tener instalado aplicaciones de rendimiento.Para tocar el corazón de Magento es importante tener los suficientes conocimientos ya que cualquier error afectará seguro a la aplicación y su rendimiento. Otro problema es que tienen una versión gratuita que cada vez van limitando más y más , frente a la versión de pago que ronda los 10.000 euros al año…sinceramente creo que esta desproporcionado para una aplicación como esta.

NUESTRA OPINIÓN FEBRERO 2012: Magento es potente , es muy bueno, pero un desarrollo con esta aplicación es caro y se debe disponer de un servidor con suficientes recursos.

ENLACES MAGENTO:

• Descargar Magento 1.6.0.1 sitio oficial.

• Foro Oficial de Magento en Español aquí.
• Foro de Magento aquí.

EJEMPLOS TIENDAS DESARROLLADAS EN MAGENTO:

• Tienda en magento 1.
• Tienda minimalista Magento.

A DESTACAR:

• Muy potente, se puede realizar casi todo.
• Permite multitiendas.
• Sistema de busquedas en Ajax.
• Permite una personalización completa del sitio.
• El panel de administración es el más completo de las 3 herramientas.
• Gestión de pedidos muy potente.

EN CONTRA:

• Comunidad pequeña, poco soporte, practicamente casi todo en Inglés.
• Costes finales altos.
• Instalación y personalización complicada.
• Módulos desarrollados o themes escasos.
• Panel de administración complicado, más todavía para empresas sin conocimientos informáticos.
• Consume muchos recursos.
• El tamaño del archivo de instalación es muy grande.
• Caracteristicas del servidor bastantes exigentes.
• Muchos módulos de pago.
• En caso de tener una tienda con mucho tráfico es posible necesitar un hosting para el frontoffice y otro para el backend, por lo que el gasto se puede disparar.
• La curva de aprendizaje es muy alta.

CONCLUSIÓN COMPARATIVA TIENDAS ONLINE:

A la hora de elegir un CMS o otro, debéis tener en cuenta lo amplio que va a ser el proyecto, después de usar durante muchos años Oscommerce, tengo que decir que por ahora todos los proyectos que he realizado se han desarrollado perfectamente en Prestashop consiguiendo los mismos o mejores resultados. Ahora bien, ahora os toca a vosotros elegir el diseño de la tiendas online que creaís más conveniente. Siempre he apoyado a Oscommerce por su robustez pero sinceramente creo que defenitivamente se ha quedado atrás, o realizan un cambio en breve o será su fín, y más teniendo en cuenta que usa muchas funciones obsoletas, y que con la llegada de PHP6 pueden aparecer una gran cantidad de errores.

Magento es el nuevo sistema donde las grandes empresas están invirtiendo, recientemente comprado por Ebay, para tiendas pequeñas no lo recomendamos ya que debido al coste, tanto de desarrollo como de hosting puede disparar nuestros presupuesto, dispone de muchos módulos que son de pago y hablamos de licencias altas…..y siempre se han presentado problemas, caidas , optimización continua del servidor, etc…
El tercer sistema es Prestashop, el equipo de Prestashop está apostando muy fuerte por su aplicación y estamos encontrando nuevas actualizaciones de manera constante, esto se traduce en que va recortando el espacio que le había generado Magento en cuanto a funcionalidad, la mayor diferencia es la multitienda , aunque parece ser que  con el lanzamiento de la versión 1.5 tendremos por fin la multitienda en Prestashop, con lo que equiparará a Magento en funcionalidad, y en igualdad de condiciones habría que ver quien realmente hace lo que tiene que hacer, que no es otro fin que VENDER!

Si observamos la siguiente gráfica con la evolución de los 3 sistemas desde 2004 podemos observar como Oscommerce va en caída libre, y donde Magento y Prestashop siguen creciendo a un nivel muy similar, a nivel global Magento tiene más audiencia, principalmente por la comunidad americana, en Europa sin embargo destaca por encima de Magento Prestashop.

Lo que os recomiendo es que probéis las tres aplicaciones, OSCOMMERCE, PRESTASHOP Y MAGENTO, las testéis y escojáis la que mejor se adapte a vuestro proyecto, y aunque lo he dicho al inicio del artículo hay otras opciones que no hemos agregado, pero que en próximas actualizaciones agregaremos para que tengáis toda la información disponible.

A través de este artículo os vamos a intentar enseñar cuales son las nuevas funciones que van a agregarse a nuestra tienda online con el lanzamiento de la versión 1.5 de Prestashop, hasta que salga la versión final este artículo se irá actualizando para que estéis informados de estas mejoras.
Aparte de la tan esperada multitienda , Prestashop 1.5 va a incluir muchísimas mejoras que van a hacer de este CMS de comercio electrónico como uno de los más punteros, esperemos que no afecte a su rendimiento. Por otra parte seguimos sin conocer nada al respecto de la versión para dispositivos móviles, Prestashop ha desarrollado la página web de esta nueva aplicación por lo que puede ser que esta funcionalidad sea de pago, si es así será una pena a no ser que disponga de precios competitivos, ya que para cualquier Pyme desarrollar otra tienda online paralela en versión móvil puede ser complicado si no se tiene un importante volumen de ventas.
Hemos observado que Prestashop ha tenido muy en cuenta la opinión de los usuarios ya que está realizando encuestas a través de sus foros, aparte me da la impresión que está cogiendo inspiración de módulos desarrollados por la comunidad, por ejemplo el menú horizontal de Julien Breux o la opción de añadir pedido manuales de Orlique, ambas opciones van a ser incluidas por defecto en la versión 1.5 de Prestashop.
Recordar que Prestashop 1.5 es una versión beta y no se debe instalar oficialmente en una tienda en producción.

NUEVAS FUNCIONES GENERALES:

• Multitienda.
  La multitienda es una de las opciones que con más ansias se esperaba ya que era una opción prácticamente exclusiva de Magento por lo que a partir de ahora ambas plataformas se equiparan.
  La Multitienda permite tener varias tienes bajo la misma base de datos, podremos tenerla en diferentes dominios. Podremos gestionar cada tienda virtual con temas o plantillas diferentes o activar solo unas categorías determinadas.
• Geo localización, aparte de que Prestashop localice a cada cliente y que permitamos la compra desde determinados países, con esta opción podremos bloquear o deshabilitar a los usuarios de determinados países.
• Se cambian las url de las combinaciones , en la url aparece la combinación, este nueva función mejorará el posicionamiento de los productos.
• Una nueva función que hemos descubierto es que van a incluir plantillas para las facturas, una excelente noticia ya que era uno de los puntos donde la personalización era muy complicada. Permitirá añadir anotaciones en las facturas.
• Nuevas mejoras en el funcionamiento para mejorar el rendimiento.

MEJORAS PARTE DE LA TIENDA PARA LOS CLIENTES:

• Permite que los clientes se puedan registrar solo con los datos personales o con personales y dirección de envío, muy útil para productos descargables o servicios.
• Han añadido un nuevo módulo que permite añadir varios bloques de publicidad o banners.
• Hemos visto también un módulo para compartir el contenido en Facebook aunque en esta versión no está operativo por lo que no sabemos si finalmente lo incluirán.
• Añaden un nuevo bloque social para incluir los enlaces a a nuestras redes favoritas en Facebook y Twitter.
• Otra de las funciones que solicitaba la comunidad de Prestashop era la posibilidad de incluir un menú horizontal, sinceramente esta nueva opción me ha defraudado, se basa en el menú horizontal Julien Breux del que tanto hemos hablado en nuestro blog, pero con la salvedad que la versión que han incluido es de hace dos años….esperemos que para la versión final si deciden incluir este menú horizontal para Prestashop lo actualizen.
• Han incluido un módulo para poder estimar el tiempo de entrega de un producto.
• Y han incluido otro módulo con bastante relación con el anterior que indica la fecha prevista de entrega.
• La addons de Prestashop se ha añadido por defecto al funcionamiento de la tienda, esto para los desarrolladores no es bueno, ya que puede cerrar mucho el avance de la herramienta con módulos prestashop gratuitos.
• Añade un modulo que permite añadir un SLIDER a la página principal de la tienda.
• Se mejora la funcionalidad del carrito, se desplega al pasar el ratón por encima.
• Permite añadir productos descargables sin añadirlos muy útil para vender servicios por ejemplo.
• Módulo que permite indicar los productos favoritos del vendedor.
• Hemos visto un módulo de integración de Ebay con Prestashop 1.5, aunque desconocemos si finalmente será válido para España.
• Incluye soporte para Google Adsense.
• Según las MEET UP de Barcelona, se espera una integración con dos de las principales empresas de transporte en España, esto es una gran noticia y esperamos que el proyecto siga adelante, las dos empresas de logística serán SEUR y CORREOS.

MEJORAS PARA EL ADMINISTRADOR EN EL BACKOFFICE:

• Se añaden precios exclusivos para ciertos clientes, por lo que podemos aplicar a cada cliente un precio diferente.
• La importación de productos ahora incluye ejemplos, por lo que es una gran mejora, ya que sabremos en todo momento como tener que construir esos archivos.A ESTUDIAR
• Incorpora un editor de SQL. Podremos ver todos los campos de nuestra base de datos o incluso añadir campos, tablas o insertar desde el mismo panel de Prestashop, un poco peligroso para usuario noveles según mi opinión.
• Posibilidad de ocultar o mostrar precios a determinados clientes.
• Permitirá subir imágenes como png transparentes.
• Los productos se le pueden asignar determinadas empresas de envío, esto es una mejora que nos va a ser muy útil.
• Las unidades en stock desde combinaciones se pueden modificar muy fácilmente y sobre todo rápidamente.
• En la ficha del producto disponemos de información directa a las estadísticas de venta de ese producto.
• Por fin, una de las mejoras que se pedía en Prestashop era la de hacer pedidos manuales, pues bien ya lo tenemos aquí, desde ahora podremos realizar pedidos manualmente, muy útil para hacer pedidos que recibamos telefónicamente por ejemplo.
• Nueva pestaña para controlar el interface.
• Por fin los pedidos se podrán editar desde el panel de administración e incluir descuentos.
• Se rediseña totalmente el panel de administración dándole un interfaz más agradable y actual.
• Permitirá subir varias imágenes de los productos.

Pues esto es todo por ahora ya no hay más novedades para la nueva versión de Prestashop, aunque creo que son demasiadas y todas para mejor, en mi opinión hay que seguir mejorando aspecto de rendimiento, la velocidad de la tienda debe ser una de las prioridades de Prestashop después de ver todas estas novedades.

Hoy vamos a hablar de la estructura de carpetas que tiene Prestashop, posiblemente muchos de vosotros no lo necesitéis ya que solo os dedicáis a administrarla , pero sabemos que nos siguen muchos programadores Prestashop, por lo que esta información puede ser muy útil para aquellos que quieran conocer en más detalle la estructura de prestashop, tengan dudas o simplemente porque últimamente no piden que hablemos de cuestiones más avanzadas.

• /admin: contiene todos los archivos relacionados con panel de administración de la tienda, cuando realizamos la instalación de la tienda online, se nos obliga a renombrar para poder acceder al panel. Prestashop nos recomienda que aparte de la protección que incluye Prestashop incluyamos la protección en el htacces, bueno…., es una forma más de proteger nuestra información.
• /cache: Contiene los archivos temporales que usa Prestashop para no sobrecargar el servidor.
• /classes: Contiene los archivos que controlan todos los objetos y las clases de las mismas.
• /config: Contiene los archivos que corresponden a la configuración de Prestashop, no es recomendable manipularlos sino tenemos conocimienots avanzados de la herramienta, algunos de ellos los podremos controlar desde el panel de administración de Prestashop, por ejemplo la caché.
• /controllers: Contiene todos los archivos relacionados con el controlador de Prestashop MVC (Modelos, Vista, Controlador) , en definitiva la arquitectura de Prestashop, nunca se deben modificar los archivos de esta carpeta, debemos aprender a desarrollar nuestras necesidades fuera de ellas, mediante clases o mediante nuevos controladores. Si hemos modificado esta carpeta y actualizamos la herramienta nos podemos encontrar que todos los cambios se pierdan.
• /css: Contiene todos los archivos de estilos que no pertenecen a las plantilas que se usan en la parte pública de la tienda, generalmente son los archivos del backend.
• /docs: Contiene los archivos referentes a la documentación de Prestashop, se recomienda borrarla una vez instalada la tienda.
• /download: Es la carpeta donde se guardan los archivos pertenecientes a la productos virtuales o que se pueden descargar, por ejemplo, mp3, pdf, etc…
• /img: Contiene todas las imágenes que trae por defecto Prestashop y de los productos, categorías o otras imágenes que se usan en la tienda, pero no contiene imágenes rerlativas a la plantilla que se esté usando en la tienda. En la subcarpeta /p, se almacenan las imágenes de los productos y en la subcarpeta /admin las imágenes del administrador.
• /install: Contiene todos los archivos necesarios para realizar la instalación de Prestashop, se recomienda borrar todos los archivos como medida de seguridad.
• /js: Contiene todos los archivos javascript que son necesarios para que Prestashop funcione correctamente, tanto en el panel de administración como en la parte pública de la tienda, por ejemplo la librería Jquery, pero no se incluyen los javascript de la plantilla que este funcionando ya que estas se incluyen en el mismo directorio de la plantilla.
• /localization: Contiene los archivos referentes a la localización, como pueden ser los idiomas, monedas, impuestos, estados, pesos, etc.
• /log: Contiene los log de Prestashop.
• /mails: Contiene todas las plantillas ordenadas por idiomas de los emails que se envían para notificar a los clientes, cuando se realiza un pedido, cuando se cambia de estado, cuando se registran en la tienda, etc…
• /modules: Contiene todos los módulos de prestashop que se usan en la tienda, para instalar los módulos a través de un ftp , este es el lugar donde deben estar ubicados.
• /override: Esta es la carpeta desconocida por la mayoría, y es la carpeta donde podremos insertar nuestras modificaciones del core de prestashop, podremos anular, modificar o crear nuevas clases o controladores a las que trae por defecto prestashop, esta función apareció con la versión de Prestashop 1.4.
• /themes: Donde insertaremos todas las plantillas que queramos usar en nuestra tienda Prestashop.
• /tools: Otra de las carpetas importantes de Prestashop, aquí se incluyen todas las herramientas o librerías externas a Prestashop, por ejemplo Smarty, FPDF, Swift o PEAR XML.
• /translations: Contiene subcarpetas ordenadas por idiomas donde podremos encontrar todas las traducciones de la tienda, no es recomendable editar estos textos directamente sobre estos archivos ya que cualquier error puede originar que no se vean, lo mejor editarlas desde el panel.
• /upload: En esta carpeta se guardan todos los archivos que los clientes suben para poder personalizar los productos que así lo permitan.
• /webservice: Otra de las nuevas funcionalidades de Prestashop, contiene los archivos necesarios para poder trabajar con la API de Prestashop, y hasta aquí puedo leer…

Generalmente en comercio electrónico la tasa de conversión es de un 2% aproximadamente, si es inferior hay muchas cosas que cambiar y si es superior es que estamos haciendo buenas acciones, nuestra tienda online cumple con las expectativas y todo funciona correctamente, pero recordar que siempre se puede mejorar, nuestra competencia no descansa.

Por lo tanto que podemos hacer en nuestra tienda para tratar de mejorar la tasa de conversión:

• El punto más importante sin lugar a dudas para mí, la velocidad de carga de la tienda online, debe ser el punto principal sobre el que debe girar el resto (lógicamente una vez que tenemos la tienda), leyendo un artículo de Juan Macias, en el que decía que estaba obsesionado con la velocidad, lo explico con con dos tiendas online, Alice y Ulabox, la primera no le gustaba era muy lenta y aburrida, ambas tiendas venden el mismo producto pero la segunda sin embargo es mucho más rápida, en Ulabox se nota que han trabajado esta faceta y el usuario tiene una compra placentera, el cliente potencial que compra por internet no quiere perder el tiempo esperando cargar las páginas, un usuario cuanto tiene que esperar se va a otra tienda. Nosotros hemos visto casos de tiendas que tardan hasta 10 segundos en mostrar una página, eso es una barbaridad, la carga debe ser en decimas. ¿Como podemos mejorar este punto? Lo primero analizar tu página y estudiar todos los punto a mejorar, pero seguro que podéis empezar teniendo tu tienda en un servidor optimizado para tu tienda, maquetando las páginas correctamente, usando técnicas avanzadas de css, por ejemplo sprite, activando caches, desactivando los módulos que no uséis, optimizando las fotos, en fin se pueden hacer mil acciones, y os debéis preocupar por este punto ya que es muy importante.
• Simplifica al máximo todo el proceso de registro o compra, las gestores de tiendas como Prestashop o Magento llevan formularios estándar de registro, pero no siempre necesitamos esa información , por ejemplo , ¿de entrada necesitamos la fecha de nacimiento? Yo considero que inicialmente no es tan importante, porque no lo quitas del proceso , si el cliente quiere una vez haya comprado que entre a su cuenta y la introduzca, con este ejemplo podemos descubrir muchos más ejemplos, si es una web de descargas para que queremos pedirle datos de envío y direcciones, omite esos pasos, siempre podrás ofrecerle realizar estos pasos una vez haya completado el pedido. En el proceso de finalización de la compra igual, debemos intentar hacerlo lo más usable posible.
• Revisa que tus botones sean visibles y destaquen sobre otros elementos que puedan distraer a los clientes, es importante que el cliente sepa siempre donde está ubicado el botón, que se vea fácilmente.
• También es muy importante de vez en cuando realizar compras en tu misma tienda, y comprobar que los botones funcionan correctamente, que el proceso de finalización no se “atranca” o simplemente para comprobar que es fácil y que cualquier usuario puede comprar, seguro que tenéis a alguien en la familia que no entiende nada de informática, ese debe ser vuestro “conejillo de indias”, sentarlo delante de vuestra tienda online y pedirle que haga un pedido, vuestra tienda debe estar diseñada para que cualquier persona esté capacitada para comprar.
• Una vez tengas la tienda en producción y lleves una temporada funcionando, deberías realizar pequeños cambios, como modificar texto, cambiar algunos elementos de ubicación , cambiar colores de botones, etc, con el fin de comprobar que acciones aumentan nuestra tase de conversión y cual la disminuye.
• Las newsletter ya no son tan efectivas como antes, pero siguen funcionando, es importante mandarlas en las horas correctas, y con la información correcta, y sobre todo si publicitas un producto en la newsletter debes comprobar que se envía al producto, podemos también enviar descuentos, promociones o cupones relacionados una vez el cliente finaliza el pedido.
• Si haces promociones , ofreces descuento o das un valor añadido sobre cualquier producto o sobre el envío, muéstralo no tengas miedo en que tus clientes lo vean, ponlo en la cabecera, en un banner, en un slide en la página principal, etc…

Esto es todo por esta semana, ahora ya depende vosotros que se venda más en vuestra tienda virtual.

Bueno hacía tiempo que nos os traíamos módulos para Prestashop que no fueran únicamente la personalización del aspecto gráfico, y ya que últimamente estamos hablando de la optimización de las tiendas online, pues nada mejor que este módulo que optimiza la base de datos, liberándola de espacio y sobre todo no sobrecargándola, ya que Prestashop guarda ciertos parámetros que pueden hacer ralentizar mucho el proceso de consulta de la base de datos, por ejemplo en la tabla conexiones hemos visto tablas que pueden ocupar más de 100 megas, esto es una autentica barbaridad, y si va creciendo a ese ritmo os podréis encontrar con un gran problema , ya que no podrá mover el servidor una base de datos de ese tamaño.
Pues bien este módulo para tu tienda Prestashop borra el contenido de determinadas tablas principalmente de las conexiones, ya que Prestashop guarda toda la información de los visitantes con el fin de poder usarlas posteriormente en su sistema de analíticas, por lo tanto nosotros no recomendamos usar las estadísticas de Prestashop, os recomendamos que uséis alguna sistema externo como puede ser Google Analitycs o Piwik y en el caso de compras algún Erp o aplicación de escritorio. Mientras no tengáis visitas en la tienda no habrá problema pero en cuanto el tráfico aumente las estadísticas pueden ser problemáticas y causar un buen cuello de botella…

Por lo tanto este módulo para Prestashop nos va a ahorrar tener que acceder a la base de datos manualmente para buscar o vaciar determinadas tablas, recordar que es muy importante hacer una copia de seguridad antes de usar este módulo, ya que vais a eliminar el contenido de algunas tablas con información que os puede ser de utilidad, o simplemente por seguridad.

Descargar el módulo

Está demostrado que determinadas acciones en nuestra tienda aumentan las ventas, una de ellas es dar seguridad a la tienda, ya sea con acciones generales sobre el servidor o tienda online o dando confianza visualmente, hoy vamos a indicar como podemos reforzar la confianza de nuestros clientes. No solo se trata de aplicar estas técnicas , hay que mostrarlas a los clientes sino no tienen ningún sentido, desde instalar certificados , a tener redactados correctamente los textos que tenéis que introducir en vuestra tienda o incluso un teléfono de soporte o chat generaran en nuestros cliente la confianza suficiente.

¡Manos a la obra!

• Incluye certificados SSL, disponer de una tienda protegida y encriptada puede ofrecer a tus usuarios más seguridad y que tus pedidos aumenten, de nada sirve disponer de este servicio si después no lo muestras a tus clientes, generalmente los certificados incluyen un javascript que muestra tu certificado con la hora de expedición o la hora actual, esto muestra que has pasado por un proceso de validación y que está actualizado.
• Incluye sellos de confianza por ejemplo el de Confianza online, está demostrado que este tipo de certificados aumentan las ventas, puedes tratar de incluirlo en algún punto del proceso de compra por ejemplo en el carrito o al lado del botón de compra, o al finalizar el pedido.
• Si tienes que cobrar los gastos de envío o tienes que cobrar comisiones de algún tipo trata de mostrarlo desde un principio y no lo muestres al final del proceso , letra pequeña o otras acciones no muy legales , este tipo de técnicas enfadan mucho a los clientes y puedes perderlos para siempre.
• Es importante tener redactado tus políticas de devoluciones y de garantía, este proceso da mucha seguridad ya que van a saber como va a responder la empresa ante los problemas que pueda tener el cliente una vez finalizado el proceso de compra.
• Ofrece todas las alternativas posibles de contacto, formulario de contacto, teléfono , los teléfonos fijos dan mucha más confianza que los teléfonos móviles. Puedes también incluir un chat online, en algunos sectores funcionan muy bien y aumentan la tasa de conversión.
• Puedes tratar de crear preguntas frecuentes, con las preguntas que más suelen hacer vuestros clientes, por ejemplo, cuanto costará el envío, que hacer ante problemas con el producto, como pagar en la tienda online, etc.
• Puedes probar a insertar más métodos de pago, transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito, paypal, este tipo de métodos de pago requieren de más procesos legales al contratarlos por lo que se puede identificar antes a los titulares en caso de problemas.
• Si dispones de horarios de atención al cliente es importante indicarlo, esto indicará a los usuarios en que horarios nos van a poder encontrar.
• Es importante responder las consultas de nuestros clientes lo más rápidamente posible , no responder una pregunta de un cliente puede suponer perderlo para siempre, por lo que os recomendamos responder aunque sea con un no, tanto por correo electrónico como por alguna red social , ya sea Twitter, facebook o similares.
• Puedes intentar ofrecer el producto a probar, si es un servicio que lo prueben y si queda satisfecho en un tiempo “x” que lo contraten, por ejemplo nosotros dejamos que nuestros clientes prueben los hosting antes de contratarlos.

Estas son alguna de las acciones que podéis hacer para mejorar vuestra apariencia cuando entra un cliente a vuestra tienda y tiene dudas si la tienda es de confianza o no.

Os traemos un nuevo módulo para prestashop que en determinadas tiendas online puede vernirnos muy bien, en concreto cuando queremos aplicar descuentos un poco más complejos de lo normal, lo que hace aplicar el descuento cuando se cumple la condición por cantidad de productos.
El funcionamiento de este módulo es un complejo de entender por lo que lo mejor es que os ponga un ejemplo:
Disponemos de dos Productos A y B y los dos tienen un descuento del 20% a partir de las 10 unidades.

El módulo que hace es que si añadimos 5 unidades de A y 5 unidades de B , hace que sume 10 para que pueda aplicarle el descuento correspondiente.

El módulo ha estado desarrollado por el equipo de PrestaChangeo, para los profesionales del sector que los conocemos no necesitan presentación son los ckacks de la Gran Manzana que se dedican al desarrollo de módulos y tiendas en Prestashop, grandes módulos y gran soporte.

Podéis descargar el módulo de su página oficial.

Hi Prestachangeo!!!

Prestashop no para de sorprendernos después de conseguir en 2010 y en 2011 consecutivamente el galardón como mejor aplicación de comercio electrónico, hoy nos llega un gráfico donde podemos ver la evolución que ha tenido esta aplicación de tiendas online.

Actualmente estamos rondando a nivel mundial las 112 mil tiendas Prestashop y cada día aparecen 250 nuevas tiendas Prestahop, destaca que Europa es donde más presencia tiene Prestashop y que España es el segundo país que más usuarios tiene de Prestashop actualmente, la nueva filial que a abierto en EEUU se ha notado y se ha convertido este año el país de Norte América con más presencia por lo que el despegue de Prestashop acaba de iniciarse.

Prestashop ya incluye con un equipo propio de 97 personas , 34 colaboradores y 275 módulos en cualquier instalación Prestashop, os podéis imaginar el ritmo de crecimiento y sobre todo de mejoras que tienen las tiendas desarrolladas en Prestashop, la inversión que recibió el año pasado se está notando con creces.

Si buscamos por Google información de búsquedas de Prestashop podemos comprobar que es la que mayor crecimiento ha tenido, viendo las estadísticas de Prestashop podemos comprobar que de 20000 tiendas en 2010 pasamos  45000 tiendas Prestashop en 2011 hasta las 110.000 tienda Prestashop en 2012, lo mismo podemos decir de la comunidad, si hace unos años decíamos que Prestashop no tenia comunidad y que apenas tenía soporte hoy por hoy podemos decir que es posiblemente la mayor comunidad de comercio electrónico actualmente llegando ya a los 300.000 usuarios.

Os dejamos a continuación un gráfico donde se explica claramente todo lo que os hemos contado.

Hace ya un año ya tiempo que Google viene penalizando a las páginas web lentas o premiando a las páginas web rápidas, este concepto es igualmente aplicable a cualquier tienda online, y lógicamente aunque al comienzo tuvo sus quejas por partes de los usuarios , hoy en día la mayoría de usuarios ha aceptado este comportamiento. Imaginaros comprar en una tienda online donde hay una infinidad de imágenes, y donde el usuario tiene que esperar en cada página x segundos, página de entrada, página del producto, página de registro, página de pago , etc…, esto es como si fuésemos a comprar a un supermercado y para comprar tuviéramos que recorrernos todo el supermercado, aparcar el coche a un kilometro o largas colas de espera en la caja, al final que pasa, pues que nos vamos a otro supermercado , en internet al final pasa lo mismo, si queremos aumentar nuestras ventas o que para nuestros clientes la experiencia de comprar sea placentera debemos mejorar nuestro tiempos de carga, cualquier método es válido y por pequeño que sea la optimización que hagáis al final conseguiréis ir reduciendo esos tiempos de carga, los tiempos de carga de tu tienda online deben ser una de tus obsesiones, debemos bajarlos, nos beneficiarán en posicionamiento y nos beneficiaran en más pedidos y más clientes.

Os vamos a dejar una serie de recomendaciones que os pueden ser de gran ayuda y esperamos que desde ya empecéis a aplicarlas en vuestra tienda online, en muchos casos en este tipo de detalles es donde se encuentran las diferencias de presupuesto de las tiendas, ya que muchas empresas no las aplican por desconocimiento o por que el cliente no dispone de suficiente presupuesto para este desarrollo, a la larga este tipo de detalles aunque puedan costar inicialmente más se suelen amortizar en muy poco tiempo, por lo que os recomendamos que apliquéis las que se tengan que aplicar inicialmente como pueden ser el aspecto gráfico de tu tienda y la maquetación, e ir incorporando el resto de mejoras posteriormente.

Comencemos pues , CRONOMETROS EN MARCHA!!!

• SERVIDOR , el servidor si que importa y nadie da duros a pesetas, por ejemplo con servidores a 1€ o con transferencias ilimitadas o espacio ilimitado. Tener un servidor en EEUU por ejemplo supone que tengas un ping muy alto, si vas a vender en España mi recomendación es que contratéis un servidor en España, producto español vamos…aparte Google geo localiza los resultados por lo que si estás en España saldrás en mejores posiciones en los buscadores y tu tiempo de respuesta será mucho mejor. Busca un servidor que esté optimizado en la medida que sea posible, por ejemplo aplicaciones de comercio electrónico como Prestashop o Magento que consumen muchos recursos requieren de mucho consumo de recursos por lo que estaría bien que el servidor tenga aplicaciones como APC, Accelerator o otros sistemas como Memcached, otra recomendación es que tenga activado KEEP ALIVES, como véis hay muchas opciones y configuraciones que deber tener un buen servidor aparte del espacio y de la transferencia.
• MAQUETACIÓN, es muy importante cuando se diseña una tienda online escribir el código de la web correctamente, en el html no deben existir estilos, está muy de moda últimamente en muchos módulos para Prestashop incluir infinidad de configuraciones por parte del usuario a través del panel, esto tipo de cosas agrega mucho código basura, no es recomendable, los estilos de color, tamaño, disposición deben ir en su css correspondiente. Intenta que los javascript y css ocupen lo mínimo posible. También es importante no escalar las imágenes, de nada sirve poner una imagen de 500×500 px si luego la vamos a mostrar en 50 x 50 px , realiza un script que se encargue de este proceso. Por supuesto aparte de no escalar las imágenes deberemos optimizarlas en la medida que sea posible, muchos programas como Photoshop permiten guardar las fotos para web. Las cookies relentizan considerablemente la carga de la página web, aunque la mayoría de gestores de comercio electrónico lo usan por lo que no vamos a entrar en este punto, aunque si podemos deberíamos evitar abusar de ellas.
• REDUCIR PETICIONES HTTP, esto son las veces que la tienda online tiene que llamar a otro archivo , por ejemplo una imagen, un js, etc, Hay una técnica que se llama CSS Sprite, gracias a esta técnica podremos reducir considerablemente el número de peticiones, para aplicarlo tendremos que juntar todas las imágenes que podamos en una sola y mediante css ir desplazándola para conseguir mostrar únicamente la zona que contiene el fragmento de imagen que queremos mostrar.
• CACHE, hoy en día la mayoría de sistemas de tiendas online incorporan sistemas de cache por lo que es muy recomendable usarlos y sobre todo saber configurarlos, esté método es uno de los que más pueden influir y notarás la mejora de velocidad en la tienda online instantáneamente, por ejemplo Prestashop y Magento disponen de estas opciones.
• GZIP, Puedes intentar igualmente comprimir los archivos html, css, y js con gzip, un archivo puede perder bastante peso aunque este proceso solo es recomendable si tu servidor es relativamente potente ya que el proceso hace que haya un consumo considerable de CPU y RAM.
• BASES DE DATOS, ten tu base de datos los más limpia y estructurada posible, por ejemplo Prestashop llena determinadas tablas de “basura” o datos que no son relevantes para el funcionamiento, mi recomendación es que las vaciéis y no hagáis uso de las estadísticas de la aplicación, mejor usar Google Analitycs o Piwik que son sistemas externos , no sobrecargarán la tienda online ni la base de datos.
• CONFIGURA LOS ETAG, los etag permiten enviar al navegador del cliente cuando se ha modificado la página la última vez, por lo que si tenemos clientes que vuelven a la tienda online, sino se ha modificado desde la última vez la carga será mucho más rápida.
• EVITAR LAS REDIRECCIONES, este tipo de acciones se deben evitar y usar solo en casos necesarios, se producen redirecciones cuando nos registramos, cuando finalizamos un pedido y en poco más sitios, debemos intentar dejar los menos posibles.

Hay otros factores más que podemos valorar como pueden ser los CDN, evitar coger contenido externo a la web, que no vamos a entrar a valorar por ser más complejos de explicar o realizar y necesitaríamos otro artículo…

Esto es todo así que ya sabéis hay que reducir los tiempos de carga de tu tienda online cueste lo que cueste!!!

No cabe duda que para los buscadores generar contenido es imprescindible, con WordPress podremos tener nuestro propio blog e ir generando el contenido que tanto le gustan a Google y a los principales buscadores, con este nuevo módulo para Prestashop conectaremos WordPress con Prestashop.

La configuración del módulo es muy sencilla, tan solo tendremos que introducir los datos de nuestra base de datos y configurar el número de artículos que queremos que se muestren en la tienda online.
Visualmente nos aparecerá el título del artículo, la fecha y una breve descripción de cada artículo, todo ello integrado con los estilos que trae Prestashop por defecto.
El único punto que tendremos que tener en cuenta es si el blog en WordPress está ubicado en un servidor diferente al de la tienda online , ese servidor debe permitir conexiones remotas, sino no se podrá establecer la conexión.

Podéis ver una demo del módulo aquí.
En esta misma página también podéis ver el funcionamiento de nuestro módulo homefeatured tabs.

Bueno, el nombre de este módulo para Prestashop es un poco complejo y largo, en resumen lo que hace es un carousel donde se muestras los productos en diferentes tabs.

Los tabs funcionan con jquery que es el javascript que trae por defecto Prestashop para hacer funcionar las animaciones, este módulo trae como una tema de jquery (Roller jQuery UI), que hay que subir al servidor donde tengamos la tienda , con esto el diseño y la funcionalidad quedará implantada, todo está incluido dentro del módulo.
Funcionalidades:

• Muestro los productos destacados en un carrusel.
• Varias pestañas, podremos añadir las categorías que queramos para que se muestren en la tienda online de manera sencilla desde el panel del módulo.
• Podremos definir el número de productos.
• Podremos establecer el ancho del carrousel.
• Podremos cargar nuevos temas subiendo los archivos a la carpeta del módulo.
• Podremos definir el tema que queremos que cargue desde el administrador.
• Incorpora la función de auto-play.

Una de las funcionalidades que NO nos gusta es que se pueda definir el ancho desde el backend, normalmente los estilos, anchos y otros estilos de diseño que incorporan ciertos módulos para Prestashop lo hacen de manera incorrecta, incorporán estilos directamente en el HTML, no nos cansaremos de decir que aunque para los administradores de tiendas es muy cómodo, esto no es bueno , perjudica la carga y añade código basura que perjudica el SEO.

Por lo demás el módulo cumple con la funcionalidad para el cual ha sido diseñado.

Podéis ver una demo aquí.

Podéis decargar el módulo desde aquí.

Muchas empresas nos preguntas como aumentar la ventas en las tiendas online a través de mejoras en la tienda, una buena opción son los módulos de recomendación de productos o ventas cruzadas, en algunas tiendas se suele llamar “nuestras recomendaciones” o “otros clientes han comprado”.

También existe la posibilidad de ir asignando manualmente los productos que queremos que aparezcan, este método no es muy común y solo debería usarse en tiendas online con pocos productos ya que el trabajo que puede llevar puede ser considerable, eso, o disponer de bastante personal cambiando continuamente los productos, vamos que no es lo recomendable, ☺.
A la hora de elegir una opción o otra deberemos tener varios puntos en cuenta, como pueden ser el número de visitas, o, el número de pedidos que recibimos. Por normal general estos módulos se muestran en la ficha del producto, aunque pocas tiendas son las que lo incluyen en la página del carrito de la compra, si usamos la lógica cuando vamos a comprar al supermercado nos encontramos con las típicas pilas, o promoción del día, la compra de última hora y que realizamos por inercia puede ser un venta adicional, por lo que este punto personalmente lo recomiendo y es una acción que no está implantada en muchas tiendas.
Otras opciones donde se puede incluir sería en la página de confirmación de pedido o incluso en los correos electrónicos informando del estado del pedido, si lo acompañamos con una buena oferta o promoción suelen ser muy efectivas.

Por lo tanto veamos las diferentes opciones de ventas cruzadas que nos podemos encontrar.

-Otros clientes han comprado:
Este tipo de recomendación ha sido la mas usual, venía implantado en Oscommerce y ha sido heredado por los diferentes sistemas cms de comercio electrónico, entre ellos, Prestashop y Magento. Este módulo muestra los productos que compro un cliente conjuntamente con el producto que el cliente está visitando y los relaciona. Este tipo de venta cruzada solo se recomienda en tiendas online donde hay suficientes pedidos y las ventas de productos son más de unidad, no tendría ningún sentido incluirlo en una tienda recién abierta o donde los pedidos contienen un solo producto ya que las estadísticas no funcionarían o no serían muy fiables.

La gente que vio este producto también ha visto:
Este forma de venta cruzada es una variación de la anterior, en vez de mostrar los productos relacionados en un pedido se basa en los productos que ha visto un cliente cuando ha visitado en el que estamos actualmente. Estas estadísticas se basan principalmente en gustos personales, y generalmente en clientes que comparan productos antes de decirse a realizar una compra. Al contrario que el módulo de venta cruzada este sería recomendable al inicio del desarrollo de la tienda online ya que al no tener ventas podemos ir rellenando el módulo con los productos que van viendo nuestros clientes. Según un estudio tiene un tasa de conversión del 2%.

Gente que vio este último compró
Este módulo mezcla los dos anteriores y hace una “media” entre los productos vistos y los productos que compro el cliente con ese mismo producto.

Productos en la misma categoría
Este es otro de los módulos que más se suelen usar en ventas cruzadas, relaciona los productos que pertenecen a la misma categoría con el producto que estamos viendo , por lo que puede ofrecer buenas alternativas al cliente a la hora de comprar un artículo de la misma familia, también podremos asignar productos a varias categorías y usarlo como un complemento de los productos principales.

Recomendaciones
Actualmente estamos observando que han aparecido sistemas de ventas cruzadas de pago, estos sistemas esta comprobado que incrementan las ventas, usan algoritmos que aprenden de la experiencia del usuario, mezclando las visitas , pedidos, localización, votos, etc, cualquier información puede ser usada.

La elección es difícil, pero tendremos que ir probando las diferentes opciones hasta encontrar el módulo que incremente nuestras ventas.

A los usuarios que nos encanta Amazon, sus colores y su diseño, acabamos de encontrar un tema con un diseño muy similar a la tienda de Amazon. El theme para prestashop usa una estructura similar a Amazon, los mismos botones e incluso un logo similar que no nos costará editar, en cuanto a módulos no podemos decir mucho al respecto ya que prácticamente son los que trae de serie la instalación por defecto de Prestashop pero con el diseño personalizado a la plantilla.

Entre otras de las características que destaca podría ser el desplegable del carrito que lleva en el menú superior de la tienda Prestashop. Los acabados están muy conseguidos, aunque la hemos probado faltaría comprobar que no tienes errores típicos de visualización en diversos navegadores o errores con el funcionamiento de los módulos.

El tema para Prestashop es totalmente gratuito y lo podéis decargar el tema del siguiente enlace.